手机APP学习服务合同
合同编号： WGG-EDU-20251012-002
此处为重复性常规要素信息，在线预览已省略
甲乙双方根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电子商务法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关的法律法规，在平等、自愿、公平及诚实信用的基础上，就甲方购买并使用乙方提供的手机APP学习服务相关事宜，经过充分协商，达成以下一致协议，以期共同恪守。
1.1 定义：在本合同中，除非上下文另有解释，下列词语具有以下含义：
1.1.1 本APP：指由乙方合法开发并运营的，名为“文稿稿学堂”（软件著作权登记号：2025SRXXXXXX）的移动学习应用程序，支持在iOS 15.0及以上版本和Android 9.0及以上版本的操作系统中安装和运行。
1.1.2 本服务：指乙方通过本APP向甲方提供的，以“高级项目管理师（PMP）认证冲刺课程”为核心的在线数字化学习服务，其具体内容和技术规格详见本合同第二条。
1.1.3 课程资料：指乙方为提供本服务而制作并拥有一切合法权利的教学材料，其形式包括视频文件、音频文件、PDF格式的电子文档、HTML5格式的交互式课件、在线题库数据、图形、图表、动画以及任何其他数字化内容。
1.1.4 用户账户：指甲方使用其本人手机号码（13800138000）并设置密码后，在本APP中注册的，用于登录和使用本服务的唯一身份凭证。
1.1.5 服务期限：指本合同约定的，甲方有权访问和使用本服务的有效时间期间，具体起止日期详见本合同第三条。
1.1.6 隐私政策：指乙方制定并公开发布的，详细说明乙方如何收集、存储、使用、处理、传输及保护甲方个人信息的《文稿稿学堂隐私政策》文件。该文件是本合同不可分割的组成部分。
1.1.7 不可抗力事件：指任何超出合同双方合理控制范围、无法预见、无法避免或无法克服的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方履行其全部或部分义务。该事件包括地震、台风、洪水、火灾、战争、恐怖袭击、疫情及政府为应对疫情采取的管制措施、大规模网络攻击、骨干网络瘫痪以及国家法律或政策的重大变更。
2.1 服务具体内容：高级项目管理师（PMP）认证冲刺课程
2.1.1 视频课程：总计320个标准课时（每课时45分钟）的高清录播视频，覆盖项目管理知识体系指南（PMBOK指南）第七版的全部知识领域和实践领域。
2.1.2 直播课程：总计12次、每次2小时的考前重点串讲与答疑直播。直播时间将在APP内提前一周公布。
2.1.3 配套资料：提供与视频课程同步的PDF格式精编讲义、PMBOK指南核心知识点思维导图、项目管理常用工具与模板大全（Word/Excel格式）。
2.1.4 在线题库：包含超过5000道模拟练习题，题库系统具备章节同步练习、智能组卷、错题自动收录、个人能力评估报告生成的功能。
2.1.5 模拟考试：提供3套与正式考试题量、题型、难度完全一致的全真模拟试卷，支持在线作答、自动评分和详细答案解析。
2.1.6 增值服务：为甲方提供PMP考试报名流程的全程指导服务，并建立专属学员微信群，由班主任老师提供日常答疑。
2.2 技术规格与标准：
2.2.1 视频质量：所有录播视频分辨率不低于1920x1080（1080P），帧率不低于25fps，视频编码为H.264，音频编码为AAC，确保在主流移动设备上播放流畅、画质清晰、声音无杂音。
2.2.2 离线缓存：允许甲方在最多三台已授权的个人移动设备（手机或平板电脑）上缓存视频课程，同时缓存的视频文件总量不超过100个课时。已缓存内容自缓存之日起30天内可离线观看，到期后需连接网络进行一次授权验证。
2.2.3 进度同步：甲方在任一授权设备上的学习进度（视频观看记录、习题完成度、笔记收藏）将在5秒内通过云端服务器自动同步至其他授权设备。
2.2.4 服务可用性：乙方保证本服务的月度可用性不低于99.95%。月度服务可用性计算公式为：（月度总分钟数 - 月度内服务不可用分钟数）/ 月度总分钟数 × 100%。计划内系统维护（每月不超过2次，
