电脑外设维修合同
甲方（客户）：____
地址：____
联系电话：____
乙方（维修服务提供商）：____
地址：____
联系电话：____
鉴于甲方拥有需要维修的电脑外设,而乙方具备相应的维修能力和资质,双方经友好协商,就电脑外设维修事宜达成如下协议:
第一条 维修服务范围
1.1 本合同涵盖的电脑外设维修服务包括但不限于以下产品:
a) 键盘类:机械键盘、薄膜键盘、游戏键盘、无线键盘
b) 鼠标类:有线鼠标、无线鼠标、游戏鼠标
c) 显示器类:LCD显示器、LED显示器、4K显示器、曲面显示器
d) 打印机类:激光打印机、喷墨打印机、多功能一体机
1.2 具体维修项目:
a) 硬件故障排查与修复
b) 部件更换
c) 清洁与保养
d) 软件/固件更新
e) 功能测试与校准
1.3 乙方应根据甲方所拥有的具体设备型号提供相应的维修服务。
第二条 维修流程
2.1 报修:甲方可通过电话、网络或现场等方式向乙方报修。
2.2 初步诊断:乙方接到报修后,应在4小时内对故障进行初步诊断。
2.3 上门检测:如需上门检测,乙方应在24小时内安排技术人员上门。
2.4 故障确认:乙方技术人员应详细检查设备,确定故障原因并制定维修方案。
2.5 报价确认:乙方应向甲方提供详细的维修方案和报价,经甲方确认后方可进行维修。
2.6 实施维修:乙方应按照确认的方案进行维修,并严格遵守行业规范和技术标准。
2.7 质量检验:维修完成后,乙方应进行全面的功能测试和质量检验。
2.8 交付使用:乙方应向甲方详细说明维修情况,并进行必要的使用指导。
第三条 维修时限
3.1 一般故障:乙方应在接到报修后48小时内完成维修。
3.2 复杂故障:对于需要订购零件或涉及复杂技术的故障,乙方应在7个工作日内完成维修。
3.3 特殊情况:如遇特殊情况需要延长维修时间,乙方应及时通知甲方并说明原因。
第四条 维修质量标准
4.1 零件要求:使用原厂配件或同等质量的兼容配件,严禁使用假冒伪劣产品。
4.2 技术标准:严格遵守相关产品的维修技术规范和行业标准。
4.3 功能要求:维修后的设备应恢复原有全部功能,性能指标应达到或接近新品水平。
4.4 外观要求:应尽可能保持设备原有外观,如有变化应事先告知甲方并获得同意。
第五条 保修条款
5.1 保修期:维修后的设备享有3个月的保修期。
5.2 保修范围:仅限于本次维修的故障部位和更换的配件。
5.3 保修服务:在保修期内,因维修质量问题导致的同一故障,乙方应免费维修。
5.4 除外责任:人为损坏、使用不当、自然灾害等非质量问题
