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工程服务合同
本合同由以下双方于__年__月__日在__签订：
甲方（委托方）：____
地址：____
法定代表人：____
联系电话：____
乙方（服务方）：____
地址：____
法定代表人：____
联系电话：____
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，经双方友好协商，就甲方委托乙方提供系统工程、网络工程等相关服务事宜,达成如下协议：
第一条 项目概况
1.1 项目名称：____
1.2 项目内容：____（包括但不限于系统工程、网络工程等）
1.3 项目地点：____
1.4 项目规模：____
1.5 项目期限：自__年__月__日起至__年__月__日止
第二条 服务范围
2.1 乙方根据本合同约定,为甲方提供以下工程服务：
2.1.1 系统工程服务：
a) 需求分析与系统规划
b) 系统设计与架构
c) 系统开发与集成
d) 系统测试与优化
e) 系统部署与实施
f) 系统运维与技术支持
g) 系统安全与风险管理
h) 系统升级与改造
i) 系统培训与文档编制
2.1.2 网络工程服务：
a) 网络需求分析与规划
b) 网络拓扑设计
c) 网络设备选型与采购建议
d) 网络安装与配置
e) 网络性能优化
f) 网络安全设计与实施
g) 网络监控与管理系统部署
h) 网络故障诊断与修复
i) 网络升级与扩容服务
j) 网络培训与技术支持
2.2 具体服务内容以附件《工程服务详细说明》为准。该附件是本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等法律效力。
第三条 技术标准与规范
3.1 本项目应遵守的技术标准与规范包括但不限于：
3.1.1 国家及行业相关法律法规与标准：
a) 《中华人民共和国网络安全法》
b) 《信息安全技术网络安全等级保护基本要求》(GB/T 22239-2019)
c) 《信息技术服务运行维护规范》(GB/T 28827-2012)
d) 《信息安全技术信息系统安全管理要求》(GB/T 20269-2006)
e) 《信息技术服务质量评价指标体系》(GB/T 29264-2012)
3.1.2 行业特定标准：
a) 电信行业标准 YD/T系列
b) 软件工程标准 GB/T 8566系列
c) 信息技术服务标准 GB/T 29264系列
3.1.3 国际标准：
a) ISO/IEC 27001信息安全管理体系
b) ITIL IT服务管理框架
c) COBIT IT治理框架
3.2 如遇国家或行业标准更新,应以最新版本为准。
3.3 在项目实施过程中,如发现现有标准不足以满足项目需求,经双方协商一致,可采用更高标准或自定义标准。
第四条 甲方权利与义务
4.1 甲方的权利：
4.1.1 要求乙方按照合同约定提供优质的工程服务。
4.1.2 对乙方的服务进行监督、检查和验收。
4.1.3 要求乙方对项目实施过程中的重大问题及时汇报并提出解决方案。
4.1.4 在不影响乙方正常工作的前提下,查阅、复制与本项目有关的文件资料。
4.1.5 要求乙方对项目所涉及的技术问题做出解释和说明。
4.1.6 在乙方违反合同约定时,要求其承担违约责任。
4.2 甲方的义务：
4.2.1 按照合同约定及时、足额支付服务费用。
4.2.2 提供必要的工作条件和便利,协助乙方顺利开展工作。
4.2.3 及时提供与项目相关的资料、数据和信息,并保证其真实性、准确性和完整性。
4.2.4 指定专人负责与乙方的日常沟通和协调工作。
4.2.5 参与项目重要节点的评审和验收工作。
4.2.6 对乙方提供的技术文档、方案等成果予以保密。
4.2.7 在项目实施过程中提出的合理化建议和变更要求,应以书面形式通知乙方。
4.2.8 按照国家法律法规和行业规范使用和管理系统。
第五条 乙方权利与义务
5.1 乙方的权利：
5.1.1 要求甲方按照合同约定支付服务费用。
5.1.2 要求甲方提供必要的工作条件和配合。
5.1.3 对项目实施方案和技术方案拥有最终解释权。
5.1.4 在甲方违反合同约定时,要求其承担违约责任。
5.2 乙方的义务：
5.2.1 按照合同约定的内容、进度和质量要求提供工程服务。
5.2.2 遵守国家相关法律法规和行业标准规范。
5.2.3 选派具备相应资质和经验的人员提供服务。
5.2.4 定期向甲方汇报项目进展,及时解决项目实施过程中出现的问题。
5.2.5 对项目涉及的甲方商业秘密和敏感信息严格保密。
5.2.6 妥善保管甲方提供的资料,项目结束后及时归还。
5.2.7 接受甲方的监督和检查,并为甲方的监督检查提供便利。
5.2.8 按照合同约定提供技术培训和技术支持服务。
5.2.9 完成项目后,向甲方移交完整的技术文档和相关资料。
5.2.10 在合同约定的质保期内,及时响应并解决系统出现的问题。
第六条 项目组织与管理
6.1 项目组织架构：
6.1.1 双方各自指定项目经理,负责项目的全面管理和协调工作。
6.1.2 成立联合项目指导委员会,负责重大事项决策和风险管控。
6.1.3 乙方组建专业的项目团队,团队成员应具备相应的资质和经验。
6.2 项目沟通管理：
