智能化集成系统维修协议
合同编号： WG-ZNHWH-2025-0822-01
甲方（委托方）： 文稿稿
乙方（服务方）： 上海智能系统技术服务有限公司
签订地点： 中国上海市浦东新区
甲乙双方基于对相关法律法规的共同理解，秉持平等互利、协商一致的原则，就甲方委托乙方向其提供智能化集成系统的专业维修与技术保障服务事宜，达成以下协议，以明确双方权利义务，共同遵守。
第一条 协议目的
本协议旨在通过乙方专业、高效的技术服务，保障甲方智能化集成系统（以下简称“本系统”）的持续、稳定、安全及高效运行，满足甲方的业务运营需求，并明确服务范围、技术标准、响应机制、费用结算及双方的法律责任。
第二条 服务标的物详情
2.1. 系统名称： 文稿稿总部大楼智能化集成管理系统。
2.2. 系统位置： 中国（上海）自由贸易试验区临港新片区环湖西二路888号A座。
2.3. 系统构成： 本系统是一个集成了多个子系统的综合性管理平台，其核心构成部分的详细清单，包括但不限于设备品牌、型号、序列号、固件版本、软件名称、版本号、安装位置、IP地址、系统拓扑图、管线路由图及设备点位图，已编制成册，作为本协议之《附件一：智能化集成系统资产清单及技术档案》，由双方代表签字盖章确认，构成本协议不可分割之一部分。
第三条 维修保养服务具体内容
乙方提供的服务必须覆盖以下全部项目，任何遗漏均视为乙方未完全履行合同义务：
3.1. 核心硬件平台维护：
3.1.1. 服务器与存储阵列： 包括中央控制服务器、数据库服务器、视频存储服务器、应用服务器及磁盘阵列。每季度进行一次深度维护，内容涵盖内部除尘、风扇检查、电源模块输出电压（波动范围不得超过±3%）及电流检测、RAID卡电池健康度检查、硬盘SMART信息分析与物理状态巡检。
3.1.2. 网络设备： 包括核心交换机、接入层交换机、路由器、防火墙。每月检查设备运行状态、CPU及内存使用率（高峰期不得持续超过75%）、端口流量、错误包率（不得高于0.0001%），并对配置文件进行备份。
3.1.3. 前端感知设备： 包括高清网络摄像机、红外对射探测器、门禁读卡器、环境传感器
