文档包含正文,附件:服务内容明细表、项目团队人员名单、保密协议、廉洁自律承诺书。完整全套
物业顾问服务合同
本合同由以下双方于__年__月__日在__(城市)签订:
甲方(委托方):____
地址:____
法定代表人:____
联系电话:____
乙方(顾问方):____
地址:____
法定代表人:____
联系电话:____
鉴于甲方拟委托乙方为其提供物业顾问服务,经双方友好协商,达成如下协议:
第一条 服务范围
1.1 物业管理顾问服务:
1.1.1 项目定位分析:乙方应对甲方物业项目进行全面市场调研,包括但不限于周边竞品分析、目标客户群体定位、项目优劣势评估等,并提供详细的书面报告。
1.1.2 管理模式设计:根据项目特点,乙方应设计适合的物业管理模式,包括组织架构、人员配置、服务标准、管理流程等,并提供详细的实施方案。
1.1.3 成本控制方案:乙方应制定详细的成本控制方案,包括能源管理、设备维护、人力资源优化等方面,并提供具体的节省成本百分比目标。
1.1.4 品质提升计划:乙方应制定物业服务品质提升计划,包括但不限于客户满意度调查方法、服务流程优化、员工培训计划等。
1.2 运营策略咨询:
1.2.1 收益模型构建:乙方应根据项目特点,构建详细的收益模型,包括各项收入来源预测、成本结构分析、利润预测等。
1.2.2 租赁策略制定:对于商业物业,乙方应提供详细的租赁策略,包括租户组合建议、租金定价策略、招商方案等。
1.2.3 增值服务开发:乙方应提出至少5项创新增值服务方案,并提供每项服务的实施计划、成本预算和预期收益分析。
1.2.4 智能化升级方案:乙方应提供物业智能化升级方案,包括但不限于智能安防系统、能源管理系统、智能停车系统等,并提供详细的投资回报分析。
1.3 风险管理与合规咨询:
1.3.1 法律风险评估:乙方应对甲方物业管理相关合同、规章制度进行全面法律风险评估,并提供书面报告和改进建议。
1.3.2 安全管理体系:乙方应设计全面的安全管理体系,包括消防安全、治安防范、应急预案等,并提供详细的实施指南。
1.3.3 环境合规方案:乙方应制定环境保护合规方案,包括垃圾分类、节能减排、绿色建筑认证等内容,并提供具体的实施步骤。
1.4 人力资源优化:
1.4.1 岗位设置与人员配置:乙方应提供详细的岗位设置方案和人员配置建议,包括岗位说明书、人员编制标准等。
1.4.2 培训体系设计:乙方应设计完整的员工培训体系,包括新员工入职培训、岗位技能培训、管理能力培训等,并提供年度培训计划。
1.4.3 绩效考核体系:乙方应设计科学的绩效考核体系,包括关键绩效