文档包含正文，附件：紧急服务设备清单、紧急服务人员配置表、紧急服务流程及标准操作规程、应急预案、紧急联络名单。完整全套
紧急服务合同
1. 合同当事人
甲方（需方）：__
地址：__
法定代表人：__
联系电话：__
乙方（供方）：__
地址：__
法定代表人：__
联系电话：__
2. 服务内容
2.1 乙方同意按照本合同的条款和条件,为甲方提供以下紧急服务:
a) 24小时紧急医疗救援服务
b) 现场急救和病患转运服务
c) 紧急医疗器材供应和维护
d) 应急响应培训和演练
e) 灾害应对和管理支持
2.2 服务区域：__（具体到省市区县）
2.3 服务时间：全年365天,每天24小时
2.4 响应时间：
一级紧急情况（危及生命）：接到呼叫后5分钟内出动,15分钟内到达现场
二级紧急情况（严重但非直接危及生命）：接到呼叫后10分钟内出动,30分钟内到达现场
三级紧急情况（需要及时处理但不紧急）：接到呼叫后20分钟内出动,60分钟内到达现场
2.5 服务人员要求：
医疗人员：至少具有执业医师资格,急救专业5年以上工作经验
护理人员：至少具有注册护士资格,急救专业3年以上工作经验
救援人员：经过专业急救培训,具有2年以上实际救援经验
驾驶员：持有相应车型驾驶证5年以上,并接受过专业急救培训
2.6 急救车辆和设备要求：
车辆：符合GB19158-2020《救护车》国家标准的负压救护车,车龄不超过3年
医疗设备：包括但不限于除颤监护仪、呼吸机、吸引器、输液泵、担架、急救箱等,均需符合YY0806-2011《医用电气设备》等相关标准
通信设备：配备5G移动通信设备,支持实时视频传输和远程会诊
3. 服务质量标准
3.1 乙方提供的所有服务必须严格遵守《中华人民共和国突发事件应对法》、《医疗纠纷预防和处理条例》等相关法律法规。
3.2 乙方必须遵循卫生健康委员会发布的最新版《院前医疗急救服务规范》和《急诊科建设与管理指南》。
3.3 乙方提供的紧急医疗服务应符合以下标准：
诊断准确率：≥95%
抢救成功率：≥90%
病患满意度：≥95%
投诉处理率：100%,且24小时内响应
3.4 乙方应建立完善的质量管理体系,通过ISO 9001质量管理体系认证和JCI国际医疗认证。
3.5 乙方应建立严格的感染控制措施,遵循WS/T 311-2009《医疗机构消毒技术规范》,确保消毒灭菌效果达到100%。
3.6 乙方应建立完善的医疗废物处理制度,严格执行《医疗废物管理条例》和HJ 421-2008《医疗废物集中处置技术规范》。
4. 甲方权利和义务
4.1 甲方有权要求乙方按照本合同约定提供高质量的紧急服务。
4.2 甲方应及时向乙方提供必要的场地、设施和信息,以便乙方开展服务。
4.3 甲方应按照本合同
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