技术外包合同管理手册及范本

技术外包合同管理手册

1. 总则

1.1 目的

本手册旨在为公司（以下简称“发包方”）提供全面、细致的技术外包合同管理指导，规范外包全流程，明确双方权利义务，有效降低外包风险，确保外包项目顺利实施并达到预期目标。

1.2 适用范围

本手册适用于发包方将信息技术相关的服务（包括但不限于软件开发、系统集成、IT基础设施运维、数据处理、信息安全服务、云计算服务、人工智能服务等）外包给第三方服务提供商（以下简称“承包方”）的全部合同管理活动。

1.3 基本原则

• 合法合规原则： 外包合同的签订、履行及终止等所有环节必须严格遵守《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国网络安全法》、《中华人民共和国数据安全法》、《中华人民共和国个人信息保护法》等相关法律法规的规定，以及国家和行业的强制性标准。
• 平等自愿原则： 发包方与承包方应在完全平等、自愿的基础上充分协商，达成一致意见，签订外包合同。任何一方不得强迫或欺骗对方。
• 诚实信用原则： 双方应秉持诚实守信的原则，全面履行合同约定的各项义务，不得故意隐瞒、虚构事实或采取其他不正当手段损害对方的合法权益。
• 风险共担原则： 双方应充分评估外包项目可能存在的风险，并在合同中明确约定风险承担方式和应对措施，合理分担风险。
• 持续改进原则： 发包方应建立外包合同执行情况的定期评估机制，根据实际执行情况、市场变化、技术发展等因素，及时对合同条款进行调整和优化，确保合同的持续有效性和适用性。
• 全面性原则：考虑到技术外包的多样性和复杂性，发包方应确保本手册覆盖到项目从规划、供应商选择、合同签订、实施、监控、验收、到后期维护等所有阶段，以及期间可能产生的所有问题情景，均给出指导意见，避免出现遗漏。

2. 外包供应商选择标准

2.1 供应商准入机制

• 1.1 建立供应商数据库： 发包方应建立合格供应商数据库，对潜在供应商进行初步筛选和分类管理。数据库应包含供应商的基本信息、资质、业绩、评价等信息。
• 1.2 供应商分级管理： 根据供应商的综合实力、服务质量、风险等级等因素，对供应商进行分级管理，不同级别的供应商适用不同的合作模式和管理策略。
• 1.3 定期评估与更新： 发包方应定期（如每季度/半年/年度）对数据库中的供应商进行评估和更新，淘汰不合格供应商，引入新的优质供应商。

2.2 资质与能力评估

• 2.2.1 资质审查（强制性要求）：

• 营业执照： 承包方必须持有有效的、由市场监督管理部门颁发的《营业执照》，经营范围必须涵盖发包方所需的技术服务类型。营业执照注册资本不得低于人民币500万元（根据项目规模和风险，可调整此金额）。
• 行业资质： 如果外包服务涉及特定行业（如金融、电信、医疗等），承包方必须具备相应的行业准入资质证书或许可证，并提供有效的证明文件。
• 安全资质： 如果外包服务涉及信息安全、数据处理等敏感领域，承包方必须具备ISO27001信息安全管理体系认证、国家信息安全等级保护测评（至少二级或以上）等相关资质，并提供有效的证书。
• 其他资质： 根据外包服务的具体类型和要求，承包方还应提供其他必要的资质证明，如软件著作权登记证书、专利证书、高新技术企业认定证书、软件产品认证证书等。