文档包含正文，附件：技术规格说明书、系统架构设计文档、API接口文档、测试计划和测试用例、用户手册、运维手册。
智能语音助手技术支持协议
甲方：[甲方公司名称]（需求方）
法定代表人：[法定代表人姓名]
注册地址：[公司注册地址]
联系电话：[联系电话]
乙方：[乙方公司名称]（技术提供方）
法定代表人：[法定代表人姓名]
注册地址：[公司注册地址]
联系电话：[联系电话]
鉴于：
1.甲方是一家致力于[具体业务领域]的企业，现需要引入智能语音助手技术以
提升其[具体应用场景，如客户服务、产品交互等]的效率和质量。
2.乙方是一家专业从事智能语音助手技术研发与服务的高新技术企业，拥有相
关领域的核心技术和丰富经验。
3.甲方有意聘请乙方提供智能语音助手技术支持服务，乙方同意按本协议约定
为甲方提供相关技术支持。
经双方友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，就智能语音助手技术支持事宜
达成如下协议：
第一条服务内容
1.1乙方同意为甲方提供以下智能语音助手技术支持服务：
1.1.1语音识别系统：
a)提供基于深度学习的语音识别引擎，支持普通话、粤语、英语等多语种识别；
b)语音识别准确率在安静环境下不低于98%，在40分贝噪声环境下不低于95%；
c)支持远场语音识别，有效识别距离不少于5米；
d)支持声纹识别功能，可识别说话人身份，准确率不低于95%；
e)提供针对甲方业务场景的专业词库定制和优化服务。
1.1.2自然语言理解系统：
a)提供基于深度学习的自然语言理解引擎，支持意图识别、实体抽取、关系抽取
等核心功能；
b)意图识别准确率不低于96%，实体抽取F1值不低于0.92；
c)支持多轮对话理解，上下文相关性分析准确率不低于90%；
