文档包含正文，附件：设备维护清单、维护工作记录模板、月度数据分析报告模板、紧急故障应对流程。
智能水表远程抄表系统维护协议
甲方（客户）：
公司名称：
注册地址：
法定代表人：
联系电话：
乙方（服务提供方）：
公司名称：
注册地址：
法定代表人：
联系电话：
鉴于甲方需要对智能水表远程抄表系统进行维护，乙方具有提供该服务的专业能
力，经双方协商一致，达成如下协议：
第一条协议目的
本协议旨在明确甲乙双方就智能水表远程抄表系统的维护服务进行合作的具体事
项，以保证系统的正常运行及数据采集的准确性和及时性。
第二条服务内容与范围
1.设备维护：乙方负责甲方智能水表远程抄表系统的所有设备的维护工作，
包括但不限于水表、数据采集器、通信模块、管理平台等所有硬件设备的检
查、修复、更换等工作。
o设备维护每季度至少一次，每次服务后需提交详细的服务报告，包括
各设备状态、故障修复情况及潜在风险评估。
o在水表出现故障时，乙方应在甲方报告后的2小时内响应，并在24
小时内完成维修或更换。
2.系统软件维护：乙方负责对远程抄表系统的软件进行维护，包括软件更
新、漏洞修复、数据安全保护等。
o软件更新需保证不影响系统的正常运行，乙方需提前48小时通知甲
方并获得同意。
o每次维护后，需向甲方提供软件更新报告，说明更新内容及其对系统
运行的影响。
3.数据分析与故障排查：乙方需定期对抄表数据进行分析，并出具分析报
告。对于可能存在的数据异常需及时进行排查，确保数据准确性。
o数据分析报告需包括抄表准确率、设备运行状态、异常数据的具体原
因分析以及应对措施。
