政府居家养老服务合作协议 养老机构服务协议

13.7

 

文档包含正文和附件(简述):国家及地方关于居家养老服务的相关政策法规及标准、居家养老服务收费标准。

 

政府与居家养老服务机构合作协议

甲方(政府部门): [填写具体政府部门名称,例如:XX市XX区民政局]

地址: [填写具体地址]

法定代表人: [填写姓名]

联系电话: [填写联系电话]

乙方(居家养老服务机构): [填写机构全称]

地址: [填写具体地址]

法定代表人: [填写姓名]

联系电话: [填写联系电话]

统一社会信用代码: [填写统一社会信用代码]

鉴于:

  1. 甲方作为政府部门,负责统筹规划和推进本辖区内的居家养老服务工作,致力于提升老年人生活质量,构建完善的养老服务体系。
  2. 乙方作为依法注册成立并合法运营的专业居家养老服务机构,具备提供高质量居家养老服务的资质和能力,愿意积极参与政府主导的居家养老服务体系建设。
  3. 双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则,经友好协商,就居家养老服务合作事宜达成如下协议:

第一章 合作内容及范围

第一条 合作目标

双方合作旨在通过整合政府资源和社会力量,共同构建覆盖 [填写具体区域范围,例如:XX市XX区XX街道] 范围内、服务优质、管理规范、可持续发展的居家养老服务体系,满足辖区内老年人多样化、多层次的养老服务需求,提升老年人的获得感、幸福感和安全感。

第二条 合作内容

本协议项下的合作内容主要包括但不限于以下方面:

2.1 居家养老服务标准制定与推广

2.1.1 乙方根据国家及地方关于居家养老服务的相关政策法规及标准(本协议将单独列明,见附件一),结合甲方辖区内老年人实际情况,参与制定并完善居家养老服务标准,该标准应包括但不限于:服务内容、服务流程、服务质量、服务人员资质、服务设施设备标准等,并需详细规定各项服务的具体操作规范、质量指标和评估方法。
2.1.2 乙方制定的服务标准应细化至每一项具体服务项目,例如:助餐服务应明确每日膳食营养标准(详细到卡路里、蛋白质、维生素等摄入量)、送餐时间及保温措施;助浴服务应明确水温控制范围(38摄氏度-42摄氏度)、防滑措施、助浴时间及频率等;助洁服务应明确服务范围(如居室清洁、衣物清洗、床上用品更换等)、服务频次、清洁剂使用标准等。
2.1.3 乙方应将服务标准在服务场所内醒目位置公示,并通过宣传册、网络平台等多种渠道向服务对象及社会公众进行宣传推广,确保服务标准的透明度和可及性。
2.1.4 乙方应定期(每季度至少一次)对服务标准执行情况进行自查,并接受甲方组织的定期(每半年至少一次)和不定期检查评估,根据评估结果不断优化和完善服务标准。

2.2 居家养老设施建设与维护

2.2.1 乙方根据甲方的规划和要求,在 [填写具体地点,例如:XX街道XX社区] 建设居家养老服务中心,总面积不少于 [填写具体面积,例如:500平方米],并配备必要的服务设施设备,包括但不限于:老年人活动室、康复训练室、日间照料室、助浴室、助餐室等。
2.2.2 乙方负责居家养老服务中心的日常运营和维护,确保设施设备安全、有效、正常运行。设施设备的维护保养应建立详细的台账记录,包括设备名称、型号、购买日期、维保记录、责任人等信息,并定期进行安全检查和性能测试。
2.2.3 乙方负责对服务中心内配备的无障碍设施(如:坡道、扶手、无障碍卫生间等)、安全设施(如:消防设施、紧急呼叫装置等)进行定期检查和维护,确保其符合国家相关标准,并制定紧急情况下的应急预案,定期组织演练。
2.2.4 乙方需确保服务中心内环境卫生清洁,并由乙方制定每日清扫、每周消毒以及每月清洁方案,并严格执行,确保环境卫生达标。同时,室内应保持良好的通风和采光,为老年人提供舒适、安全的活动环境。

2.3 居家养老人员培训与管理

2.3.1 乙方应建立完善的居家养老服务人员培训体系,对所有从事居家养老服务的人员进行岗前培训和定期在岗培训。培训内容应包括但不限于:老年人照护知识、技能操作、服务礼仪、安全防护、法律法规、心理疏导、紧急救护等。
2.3.2 乙方应确保所有上岗服务人员均持有国家认可的相关资质证书,例如:养老护理员职业资格证书、健康证等,并建立服务人员档案,详细记录其个人信息、培训记录、考核结果、服务评价等信息。
2.3.3 乙方负责对服务人员进行日常管理和监督,制定服务人员行为规范和服务质量考核办法,建立投诉处理机制,及时处理服务对象及家属的投诉,并对违规人员进行相应处理。
2.3.4 乙方应当为服务人员缴纳各项社会保险,包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险,并且按照国家规定比例缴纳住房公积金,保险费用及公

 


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