云数据存储协议
本协议由_（以下简称"甲方"）与_（以下简称"乙方"）于_年月日在_签订。
一、定义
1.1 云数据存储服务：指乙方向甲方提供的包括但不限于云备份服务、云存储空间租赁、云数据安全服务在内的一系列数据存储和管理服务。
1.2 云备份服务：指乙方为甲方提供的数据备份、恢复和管理服务，以确保甲方数据的安全性和可用性。
1.3 云存储空间租赁：指乙方向甲方提供可扩展的云存储空间，用于存储和管理甲方的数据。
1.4 云数据安全服务：指乙方为保护甲方存储在云端的数据而提供的一系列安全措施和服务，包括但不限于数据加密、访问控制、安全审计等。
1.5 服务水平协议（SLA）：指乙方承诺向甲方提供的服务质量标准，包括但不限于服务可用性、数据持久性、响应时间等指标。
1.6 数据：指甲方存储在乙方云存储系统中的所有信息、文件、程序和其他电子资料。
1.7 元数据：指描述数据特征的信息，如文件名、创建时间、修改时间、访问权限等。
1.8 个人信息：指《中华人民共和国个人信息保护法》中定义的，以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
1.9 数据处理：指对数据进行的任何操作，包括但不限于收集、存储、使用、传输、删除、销毁等。
二、服务内容
2.1 云备份服务
2.1.1 乙方将为甲方提供全面的云备份解决方案，包括但不限于以下服务：
a) 定期自动备份：根据甲方选择的备份策略，定期对指定数据进行自动备份。
b) 增量备份：仅备份上次备份后发生变化的数据，以提高备份效率和节省存储空间。
c) 版本控制：保留多个数据版本，允许甲方根据需要恢复到特定时间点的数据状态。
d) 跨区域备份：提供跨地理位置的数据备份，以增强数据的可靠性和灾难恢复能力。
e) 备份监控和报告：提供实时的备份状态监控和定期的备份报告，确保备份的有效性。
2.1.2 乙方承诺备份服务的可用性不低于99.99%，任何计划内维护导致的服务中断将提前7个工作日通知甲方。
2.1.3 乙方将提供不少于30天的备份数据保留期，超过保留期的备份数据将自动删除，除非甲方购买了额外的长期存储服务。
2.1.4 乙方将提供7*24小时的数据恢复服务，承诺在甲方提出恢复请求后4小时内启动恢复程序，并在24小时内完成数据恢复（除非数据量特别庞大）。
2.2 云存储空间租赁
2.2.1 乙方将根据甲方的需求，提供可扩展的云存储空间，具体包括：
a) 基础存储空间：初始分配给甲方的存储容量。
b) 弹性扩展：允许甲方根据实际需求动态增加或减少存储空间。
c) 存储类型选择：提供包括高性能SSD存储、标准存储和归档存储等多种存储类型，以满足不同的性能和成本需求。
d) 数据冗余：采用多副本或纠删码技术确保数据的可靠性。
2.2.2 乙方承诺存储服务的数据持久性不低于99.999999999%（11个9），数据可用性不低于99.99%。
2.2.3 乙方将提供实时的存储空间使用监控和告警服务，当使用量接近阈值时，及时通知甲方。
2.2.4 乙方承诺存储服务的读写延迟：
a) 对于SSD存储，平均读延迟<10ms，平均写延迟<20ms。
b) 对于标准存储，平均读延迟<20ms，平均写延迟<40ms。
c) 对于归档存储，数据取回时间<12小时。
2.3 云数据安全服务
2.3.1 乙方将为甲方提供全方位的数据安全保护服务，包括但不限于：
a) 数据加密：提供传输加密（SSL/TLS）和存储加密（AES-256）服务，确保数据在传输和存储过程中的安全。
b) 访问控制：提供细粒度的访问控制策略，支持基于角色的访问控制（RBAC）和基于属性的访问控制（ABAC）。
c) 安全审计：记录所有对数据的访问和操作日志，支持实时监控和异常行为检测。
d) 数据隔离：采用多租户架构，确保不同客户的数据在逻辑上或物理上完全隔离。
e) 漏洞扫描和渗透测试：定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，及时修复发现的安全隐患。
f) DDoS防护：提供大规模分布式拒绝服务（DDoS）攻击防护。
g) 数据泄露防护（DLP）：部署数据泄露防护系统，防止敏感数据的非授权传输。
2.3.2 乙
