文档包含正文，附件：公交卡使用指南、公交卡服务网点一览表、公交卡用户隐私保护声明、公交卡应急处置预案、公交卡系统技术规范、公交卡管理办法。完整全套
公交卡服务合同
甲方：____（以下简称"甲方"）
乙方：____（以下简称"乙方"）
鉴于甲方为公交卡服务提供商，乙方为公交卡用户，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，就公交卡服务相关事宜达成如下协议，以资共同遵守。
第一条 定义与解释
1.1 公交卡：指由甲方发行的，用于乘坐公共交通工具或支付其他指定服务费用的电子储值卡。
1.2 服务：指与公交卡相关的一系列服务，包括但不限于公交卡的发行、充值、使用、挂失、补卡、退卡等。
1.3 充值：指向公交卡账户存入资金的行为。
1.4 挂失：指卡片遗失后，用户申请暂停卡片使用功能的行为。
1.5 补卡：指因卡片遗失、损坏等原因，重新办理新卡的行为。
1.6 退卡：指用户不再使用公交卡，申请注销卡片并退还卡内余额的行为。
第二条 公交卡申请与办理
2.1 申请资格：凡年满12周岁的中国公民或在中国境内合法居留的外国人，均可申请办理公交卡。未满12周岁的申请人需由其法定监护人代为申请。
2.2 申请材料：申请人需提供以下材料：
2.2.1 有效身份证件原件及复印件（身份证、护照、港澳通行证等）；
2.2.2 近期1寸彩色证件照片1张；
2.2.3 填写完整的《公交卡申请表》。
2.3 办理流程：
2.3.1 申请人向甲方指定的办理点提交申请材料；
2.3.2 甲方工作人员核实申请人身份及材料的真实性和完整性；
2.3.3 申请人缴纳卡片制作费用和押金（如有）；
2.3.4 甲方为申请人制作公交卡；
2.3.5 申请人在《公交卡领取确认单》上签字确认。
2.4 办理时间：自申请材料齐全且符合要求之日起，甲方应在5个工作日内完成公交卡的制作和发放。
2.5 首次充值：公交卡制作完成后，申请人需进行首次充值，最低充值金额为50元人民币。
2.6 特殊卡种：针对老年人、残疾人、学生等特殊群体，甲方可提供优惠卡种，具体办理条件和优惠政策以甲方公示为准。
第三条 公交卡使用
3.1 适用范围：公交卡可用于支付本市公共交通工具（包括但不限于公交车、地铁、轻轨、出租车等）的乘车费用，以及甲方指定的其他服务费用。
3.2 使用方式：
3.2.1 乘客应在乘车时主动刷卡，并确保卡内余额足够支付本次乘车费用；
3.2.2 刷卡时，乘客应将卡片紧贴读卡器，直至听到"嘀"声或看到绿灯亮起，表示扣费成功；
3.2.3 如遇刷卡失败，乘客应立即向司机或站务人员反映，并采取其他支付方式。
3.3 票价优惠：使用公交卡乘坐公共交通工具可享受一定比例的票价优惠，具体优惠比例以甲方公示为准。
3.4 余
