智能照明系统维修维保协议合同

智能照明系统维修协议

协议编号： WGG-ZNWX-20250822-002

甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 95022435
法定代表人： （待填写）
联系地址： （待填写）
官方网站： www.wengaogao.com
指定联系人： 李经理
联系电话： 13810001000
电子邮箱： mail@wengaogao.com

乙方（服务方）： 上海智能环境技术服务有限公司
统一社会信用代码： 91310115MA01YYYY9B
法定代表人： 王五
联系地址： 上海市浦东新区张江高科技园区科苑路88号
指定联系人： 赵六
联系电话： 13900139000
电子邮箱： zhaoliu@smarthome-tech.com.cn

签订地点： 北京市海淀区

签订日期： 2025年08月22日

鉴于：

1. 甲方作为其指定场所的合法所有权人或管理人，需要为其内部署的先进智能照明系统（以下简称“本系统”）寻求专业、可靠的维修与保养服务，以确保该系统的持续、稳定、安全及高效运行，从而保障其日常运营不受影响。
2. 乙方是一家在智能建筑技术服务领域拥有良好声誉和丰富实践经验的专业公司，具备提供本协议所述服务所需的合格技术人员、专用检测设备、原厂备件渠道及成熟的服务管理体系。

为明确双方的权利与义务，依据《中华人民共和国民法典》以及其他相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平及诚实信用的基础上，经过充分协商，就乙方向甲方提供本协议项下的智能照明系统维修服务事宜，达成以下一致条款，以兹共同恪守。

第一章 定义与解释

第一条 定义
在本协议中，除非上下文另有解释，下列词语具有如下特定含义：
1.1 智能照明系统（本系统）： 指安装于本协议第二条所述“服务地点”，由附件一《智能照明系统资产及配置清单》所详尽列明的全部硬件设备、固件、系统软件、应用软件、数据库、控制网络线路及相关接口组成的，用于实现照明环境智能化管理的有机整体。
1.2 硬件设备： 包括但不限于智能开关面板、场景控制面板、调光模块、驱动器、继电器模块、传感器（涵盖红外人体感应器、微波移动探测器、光照度传感器、超声波存在传感器）、中央控制器、逻辑控制器、系统网关、服务器、电源模块、信号放大器以及其他物理设备。
1.3 软件： 包括但不限于嵌入在硬件设备中的固件程序、安装在中央控制器或服务器上的系统平台软件、用于系统编程与调试的工程师软件、以及供甲方用户使用的移动应用程序（APP）或桌面客户端。
1.4 服务期： 指本协议第十九条约定的，乙方必须履行本协议项下全部服务义务的有效期间。
1.5 预防性维护： 指乙方为前瞻性地识别并消除潜在故障隐患，确保系统处于最优运行状态，而按照预定计划主动实施的一系列系统性检查、测试、清洁、紧固、校准、软件更新及数据备份等作业。
1.6 故障： 指本系统中任何组成部分出现的一个或多个偏离其设计规格或附件二《系统功能与性能验收标准》所定义正常状态的事件，具体表现为功能失效、性能显著下降、数据错误、控制失灵、响应超时或完全停止工作。
1.7 故障等级：
1.7.1 一级（紧急）故障： 指导致服务