OPPO手机维修协议
协议编号： WGG-OP-WX-20250829-0002
甲方（客户）：
乙方（维修服务提供方）：
前言
为明确甲乙双方在OPPO品牌手机维修服务（下称“维修服务”）过程中的权利、义务及责任，依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》及其他相关法律法规的规定，双方在平等、自愿、公平、诚信的基础上，经过充分协商，特订立本协议，以共同遵守。
1.1 维修设备： 指本协议附件一《维修设备信息及状态交接单》中详细载明的，由甲方以合法所有权人或合法持有人身份委托乙方进行维修的OPPO品牌手机。
1.2 维修服务： 指乙方运用其专业知识、技术、认证工具及人员，对维修设备进行的包括但不限于故障诊断、功能检测、零配件更换、固件升级、系统调试、性能恢复及清洁保养在内的全部服务活动。
1.3 原厂配件： 指由OPPO品牌方（广东欧加控股有限公司）或其授权供应链制造商生产的，符合OPPO出厂质量控制标准，具有唯一可追溯物料编码，且为全新的、未使用过的零配件。
1.4 优选第三方配件： 指非OPPO品牌方生产，但由乙方依据严格的供应链准入标准（包括供应商资质审核、样品三轮性能及耐久性测试、批量到货抽检）筛选的，其在规格、性能、材料、安全性及兼容性方面均达到乙方书面承诺标准（详见4.2条）的全新零配件。
1.5 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即周一至周五，不包括周六、周日及国家法定节假日。
1.6 数据： 指以电子方式存储于维修设备内部存储芯片或外置存储卡中的任何信息，包括但不限于操作系统文件、个人设定、通讯录、短信、通话记录、照片、视频、音频文件、各类应用程序及其缓存与账户信息、备忘录、文档以及其他所有数字化个人信息。
1.7 不可抗力： 指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变更、全国性或区域性网络瘫痪、大规模流行病疫情。
2.1 适用维修设备型号范围：
OPPO Find折叠屏系列： OPPO Find N3, OPPO Find N3 Flip。
OPPO Find旗舰系列： OPPO Find X7 Ultra, OPPO Find X7。
OPPO Reno影像系列： OPPO Reno12 Pro, OPPO Reno12, OPPO Reno11。
OPPO A经济系列： OPPO A3 Pro, OPPO A1s。
OPPO K性能系列： OPPO K12, OPPO K11x。
2.2 核心维修服务项目：
屏幕总成维修与更换： 解决内外屏幕物理破裂、显示条纹、色斑、漏液、触摸完全或局部失灵、高刷新率模式异常、亮度调节失效问题。
电池维修与更换： 解决电池健康度低于出厂设计容
