有线电视设备维修广电网络维护合同协议

有线电视设备维修与技术保障服务合同

合同编号： WG-JST-2025-1101

此处为重复性常规要素信息，在线预览已省略

鉴于：

1. 甲方系“和谐家园”住宅小区的合法物业管理单位，负责该小区的全面运营与管理，并有权就小区内的公共设施（包含有线电视系统）的维修保养事宜对外签订合同。
2. 乙方是一家依法注册成立并有效存续的有限责任公司，拥有提供专业有线电视系统设计、安装、维修及技术支持服务的相应资质、技术能力、专业设备和经验丰富的团队。

为此，依据相关的法律法规，甲乙双方本着平等自愿、公平诚信的原则，经过充分协商，就乙方为甲方提供有线电视系统全面维修与技术保障服务事宜，订立本合同，以兹信守。

第一条 定义与解释

1.1 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，即除星期六、星期日及国家法定节假日以外的日期。
1.2 服务响应时间： 指自乙方收到甲方或其授权代表发出的有效故障通知起，至乙方专业技术人员抵达指定故障现场的全部时间。
1.3 故障解决时间： 指自乙方专业技术人员抵达故障现场起，至相关设备或系统功能恢复至本合同约定技术标准，服务恢复正常的全部时间。
1.4 关键设备： 指前端机房内的光发射机、调制器、混合器、核心服务器，以及传输干线网络中的主干光缆与光节点设备。这些设备的故障将可能导致大面积的服务中断。
1.5 书面形式： 指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。

第二条 服务范围、内容及排他性

2.1 服务地域范围： 本合同项下的服务地域范围为甲方所管理的“和谐家园”住宅小区，地址为上海市浦东新区和谐路188弄，包含小区内全部35栋住宅楼宇的室内外公共区域。

2.2 服务设备清单： 乙方负责维修、保养的设备涵盖了从前端机房到用户终端接口面板的完整有线电视信号传输链路，详细设备清单如下：
2.2.1 前端机房设备： 卫星接收天线（中卫S-90型，8套）、数字电视信号调制器（同洲电子DVB-C 8600型，64台）、混合器（长虹H-MIX32型，4台）、光发射机（华为OptiX-1550nm型，4台）、机房不间断电源（UPS）（山特C10KS，2套）、监控与管理服务器（戴尔PowerEdge R740，1台）。
2.2.2 传输干线网络设备： 小区内铺设的全部单模光缆线路（约15公里）、光节点/光接收机（思科GS-7000型，70个）、干线信号放大器（摩托罗拉B-HA-95型，140台）。
2.2.3 楼宇及用户分配网络设备： 二分配器、四分配器、八分配器（约3,500个）、一分支器、二分支器、四分支器（约8,000个）、SYWV-75-5型同轴电缆及所有连接头、用户终端接口面板（86型标准面板，约5,600个）。
2.2.4 用户终端设备： 高清交互数字电视机顶盒（九洲DTC-6300型，5,600台）。

2.3 服务内容明细：
2.3.1 预防性维护： 包含季度性全面巡检与保养、月度性重点抽检、设备清洁、参数校准、固件升级、隐患排查。
2.3.2 故障维修： 包含7天x24小时故障受理、所有在本合同服务范围内的设备及线路的故障诊断、修复、部件更换及系统恢复。
2.3.3 技术支持与优化： 包含系统性能监测、信号质量优化、为甲方人员提供每年两次的技术培训、就系统改造升级提供免费技术咨询与方案设计。

2.4 服务排他性：
在本合同有效期内