OPPO手机维修服务协议
协议编号: OP20251010001
甲方(客户 | Client)
乙方(服务方 | Service Provider)
甲乙双方为明确各自在手机维修服务中的权利与义务,依据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国个人信息保护法》以及其他相关的法律法规之规定,在平等、自愿、公平及诚实信用的基础上,经充分协商,兹签订本协议,以共同恪守。
1.1 送修设备详细信息
- 设备品牌: OPPO
- 设备型号: Find X7 Ultra
- 机身颜色: 大漠银月
- 设备IMEI号: 869338061234567
- 设备SN号: OPFX7U12345678
- 购买日期: 2025年3月15日
- 保修状态: 保外维修
1.2 故障描述与外观状态
- 甲方陈述故障: 手机从约1米高度不慎跌落,导致外屏玻璃完全碎裂,屏幕局部显示异常条纹,触摸功能在屏幕下半部分区域失灵。
- 共同确认外观: 经甲乙双方共同检查,设备除屏幕碎裂外,机身边框右下角存在一处长度约3毫米的轻微磕碰痕迹,后盖完好无划痕,摄像头镜片无损伤。以上状态已由甲方签字确认于《维修接收单》(编号:OP20251010001-A)之上。
2.1 数据备份责任的明确与豁免
甲方在此确认并声明,已完全知悉并理解,任何电子设备的维修过程,包括但不限于硬件更换、软件调试或系统重置,均存在固有风险,可能导致设备内存储的全部或部分数据(涵盖通讯录、短信、通话记录、照片、视频、音频、应用程序及其数据、各类账户信息、备忘录)被永久性清除且无法恢复。甲方负有在将设备交付乙方前,自行通过云服务、个人电脑或其他存储介质对上述全部数据进行完整、有效备份的唯一且全部的责任。甲方不可撤销地同意,对于因维修服务导致的任何形式的数据丢失、损坏或泄露,乙方及其工作人员不承担任何形式的赔偿责任或法律责任。
2.2 SIM卡、存储卡及私人物品的处理
甲方必须在交付设备前,自行取出设备中的SIM卡、可插拔存储卡(例如NM卡)、手机挂饰、SIM卡针以及其他所有非属设备标准配置的私人物品。乙方对于甲方遗留在设备内的上述物品的丢失或损坏,不承担任何保管或赔偿责任。
2.3 个人信息处理授权与乙方保密义务
甲方同意,为实现维修目的,乙方有权访问、处理为诊断故障、测试功能所必需的最基本设备信息(如设备型号、系统版本、IMEI号)。乙方承诺,将严格遵守《中华人民共和国个人信息保护法》及相关规定,对在维修过程中可能接触到的甲方任何个人信息予以最高级别的保密,严禁以任何形式进行复制、存储、传播或用于与本次维修服务无关的任何其他目的。
3.1 初步检测与深度诊断
乙方将在接收设