文档包含正文，附件：平台服务费率表、平台用户行为规范、平台服务质量标准、平台隐私保护政策、平台应急预案。完整全套
在线旅游平台服务合同
1. 合同当事人
甲方（服务提供方）：【公司名称】（以下简称"甲方"）
统一社会信用代码：【统一社会信用代码】
法定代表人：【法定代表人姓名】
注册地址：【公司注册地址】
联系电话：【公司联系电话】
乙方（服务使用方）：【用户姓名】（以下简称"乙方"）
身份证号码：【身份证号码】
联系地址：【用户联系地址】
联系电话：【用户联系电话】
2. 合同目的
2.1 本合同旨在规范甲方提供的在线旅游平台服务与乙方使用该服务的权利义务关系，确保双方权益得到充分保护。
2.2 甲方承诺提供安全、可靠、高效的在线旅游服务平台，乙方同意遵守平台的各项规则和条款。
3. 服务内容
3.1 旅游产品预订服务
3.1.1 甲方通过其在线平台提供包括但不限于机票、酒店、景点门票、旅游套餐等旅游产品的预订服务。
3.1.2 甲方保证平台上展示的所有旅游产品信息真实、准确、完整，包括但不限于价格、可用性、服务内容、使用条件等。
3.1.3 乙方在使用预订服务时，应当仔细阅读产品说明，并确保提供的预订信息准确无误。
3.1.4 甲方应在乙方完成预订后30分钟内通过短信、邮件或平台通知等方式向乙方发送预订确认信息。
3.1.5 对于需要确认的预订，甲方承诺在24小时内（节假日顺延）完成确认或告知乙方无法确认的原因。
3.2 在线支付服务
3.2.1 甲方提供安全、多样化的支付渠道，包括但不限于银行卡支付、支付宝、微信支付等第三方支付方式。
3.2.2 甲方确保支付系统的安全性，采用银行级别的SSL加密技术保护用户的支付信息。
3.2.3 乙方在进行支付时，应当确保账户资金充足，并仔细核对支付金额。
3.2.4 对于预付型产品，甲方应在收到乙方全额付款后立即向乙方出具电子收据，并在3个工作日内开具符合国家规定的增值税发票。增值税税率按照旅游服务行业现行税率6%执行。
3.2.5 对于现付型产品，甲方应在乙方完成服务使用后24小时内完成结算，并按上述规定开具发票。
3.3 订单管理服务
3.3.1 甲方为乙方提供全面的订单管理服务，包括订单查询、修改、取消等功能。
3.3.2 乙方可以通过平台或客户服务渠道进行订单操作，甲方承诺在收到请求后10分钟内响应乙方的订单操作请求。
3.3.3 对于乙方发起的订单修改请求，甲方应在2小时内确认是否可以修改，如无法修改，应说明具体原因。
3.3.4 订单取消规则应严格遵守具体旅游产品的预订条款，甲方应在产品页面明确列出取消规则和相应的退款政策。
3.4 客户服
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