企业公共关系危机管理审核协议
甲方（委托方）： 文稿稿
统一社会信用代码： 91310000MA7K77007U (示例，请根据实际情况填写)
法定代表人/负责人： 张三 (示例，请根据实际情况填写)
联系地址： 上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心28楼 (示例，请根据实际情况填写)
联系电话： 95022435
电子邮箱： mail@wengaogao.com
网址： www.wengaogao.com
乙方（受托方）： [乙方公司名称] (请填写乙方公司名称)
统一社会信用代码： [乙方统一社会信用代码] (请填写乙方统一社会信用代码)
法定代表人/负责人： [乙方法定代表人/负责人姓名] (请填写乙方法定代表人/负责人姓名)
联系地址： [乙方联系地址] (请填写乙方联系地址)
联系电话： [乙方联系电话] (请填写乙方联系电话)
电子邮箱: [乙方邮箱] (请填写乙方邮箱)
鉴于：
- 甲方为提升企业形象，防范和应对潜在的公共关系危机，特委托乙方提供专业的公共关系危机管理审核服务。
- 乙方具备提供公共关系危机管理审核服务的专业能力和经验。
双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：
第一条 服务内容
乙方为甲方提供的公共关系危机管理审核服务包括但不限于以下内容：
- 风险识别与评估
- 1. 全面风险排查： 乙方对甲方及其所在行业（互联网信息服务业）进行全面的公共关系风险排查，包括但不限于：
- 1.1. 内部风险： 甲方组织架构、管理制度、员工行为（包括但不限于员工发表不当言论、违反公司规定等）、产品质量（包括但不限于网站内容违规、技术漏洞、用户数据泄露等）、服务流程（包括但不限于客户服务响应不及时、投诉处理不当等）、安全生产（如适用）、财务状况（包括但不限于资金链断裂、财务造假等）、信息披露（包括但不限于虚假宣传、隐瞒重大信息等）等方面存在的潜在风险。
- 1.2. 外部风险： 行业政策（包括但不限于《网络安全法》、《数据安全法》、《个人信息保护法》、《互联网信息服务管理办法》等最新法律法规的修订与实施）、市场竞争（包括但不限于竞争对手的恶意攻击、不正当竞争行为等）、媒体环境（包括但不限于媒体的负面报道、恶意炒作等）、公众舆论（包括但不限于公众对甲方产品或服务的负面评价、群体性投诉事件等）、社会事件（包括但不限于与甲方相关的社会热点事件、突发公共事件等）、自然灾害（包括但不限于地震、台风、洪水等）、突发公共卫生事件（包括但不限于新冠疫情、SARS等）等方面可能对甲方造成的潜在风险。
- 1.3. 历史危机事件分析： 分析甲方历史上发生的（如有）危机事件，总结经验教训，评估现有危机管理机制的有效性。如无历史危机事件，则重点分析行业内类似企业的危机事件。
1.1.4. 特定风险评估: 根据甲方的具体情况和需求，对特定领域或事件进行深入的风险评估，如新产品发布、重
