文档包含正文，附件：系统需求说明书、项目实施计划、技术服务方案、保密协议。
体育赛事观众反馈系统合同
甲方（需方）：[甲方公司名称]
地址：[甲方公司地址]
法定代表人：[甲方法定代表人姓名]
乙方（供方）：[乙方公司名称]
地址：[乙方公司地址]
法定代表人：[乙方法定代表人姓名]
根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就体育赛事观众反馈系统（以下简称"系统"）的开发、实施及相关服务事宜，经友好协商一致，特订立本合同。
1.1 项目名称：体育赛事观众反馈系统
1.2 项目目标：开发并实施一套先进、高效、安全的体育赛事观众反馈系统，用于收集、分析和管理观众对体育赛事的反馈意见，提升赛事运营质量和观众满意度。
1.3 项目范围：
1.3.1 系统设计与开发
1.3.2 系统测试与部署
1.3.3 数据收集与分析
1.3.4 系统运维与升级
1.3.5 用户培训与支持
1.3.6 反馈处理流程优化
2.1 反馈收集模块
2.1.1 多渠道反馈收集：支持通过移动应用、网页、短信、微信小程序等多种渠道收集观众反馈。
2.1.2 实时反馈功能：允许观众在赛事进行过程中实时提交反馈。
2.1.3 匿名反馈选项：提供匿名反馈渠道，保护观众隐私。
2.1.4 多语言支持：至少支持简体中文、繁体中文、英语、日语和韩语等5种语言。
2.1.5 多媒体反馈：支持文字、语音、图片和视频等多种反馈形式。
2.2 数据分析模块
2.2.1 实时数据处理：能够实时处理和分析收集到的反馈数据。
