文档包含正文，附件：服务等级协议（SLA）、技术规格说明书、保密协议、验收标准、售后服务方案。完整全套
协作工具服务合同
甲方（客户）：_
地址：_
法定代表人：___
乙方（服务提供商）：___
地址：_
法定代表人：___
根据《中华人民共和国民法典》《中华人民共和国电子商务法》《中华人民共和国网络安全法》等相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，就协作工具服务事宜达成如下协议：
第一条 服务内容
1.1 服务范围
乙方同意向甲方提供以下协作工具服务：
a) 虚拟白板软件
b) 团队协作应用
c) 实时反馈系统
1.2 虚拟白板软件功能
1.2.1 多人实时协作
a) 支持不少于100人同时在线协作，延迟不超过300毫秒
b) 实时显示用户光标位置，不同用户用不同颜色标识
c) 支持分组协作，可创建不少于50个独立协作空间
1.2.2 绘图工具
a) 提供不少于30种基础图形工具，包括但不限于直线、曲线、箭头、矩形、圆形、多边形、自由绘制
b) 支持高级图形功能，包括流程图、思维导图、UML图、甘特图等
c) 图层管理功能，支持不少于20个图层，可自由调整图层顺序
1.2.3 文本处理
a) 支持富文本编辑，包括字体、大小、颜色、加粗、斜体、下划线等样式设置
b) 提供文本框功能，支持自动扩展和固定大小两种模式
c) 集成OCR功能，支持手写文字和图片中文字的识别，中文识别准确率不低于95%，英文识别准确率不低于98%
1.2.4 多媒体支持
a) 支持图片导入，兼容JPG、PNG、GIF、SVG等格式，单个文件大小上限为50MB
b) 支持PDF导入，可选择指定页面进行导入，支持多页PDF预览
c) 支持视频嵌入，兼容MP4、WebM格式，可直接在白板中播放，支持基本的播放控制
1.2.5 模板系统
a) 提供不少于100种预设模板，涵盖会议记录、头脑风暴、项目规划等常用场景
b) 支持自定义模板创建和保存，每个用户可保存不少于50个自定义模板
c) 提供模板市场功能，支持模板共享、下载和评分
1.2.6 版本控制
a) 自动保存功能，每60秒自动保存一次
b) 支持查看和回滚至少30天内的任意历史版本
c) 提供版本比较功能，可视化展示不同版本间的差异
1.2.7 协作管理
a) 细粒度的权限控制，支持设置查看、编辑、管理等不同级别的权限
b) 集成实时聊天功能，支持文字聊天和@提醒
c) 提供评论系统，支持针对特定内容添加评论，并可进行多人讨论
1.2.8 数据安全
a) 采用TLS 1.3协议进行数据传输加密
b) 使用AES-256位加密算法加密存储的内容
c) 支持水印功能，可添加自定义水印防止信息泄露
1.2.9 导出和共享
a) 支持导出为PNG、P
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