企业即时通讯监管审核协议合同

企业即时通讯管理审核合同

合同编号： 2024-WG-IM-001

甲方（服务使用方）： 文稿稿

统一社会信用代码： 91310000MA1FL9720U (示例，请根据实际情况修改)

法定代表人/负责人： 张三 (示例，请根据实际情况修改)

住所： 上海市浦东新区世纪大道100号 (示例，请根据实际情况修改)

联系电话： 95022435

电子邮箱： mail@wengaogao.com

网址： www.wengaogao.com

乙方（服务提供方）： [乙方公司全称] (请填写乙方公司全称)

统一社会信用代码： [xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx] (请填写乙方统一社会信用代码)

法定代表人/负责人： [姓名] (请填写乙方法定代表人/负责人姓名)

住所： [详细地址] (请填写乙方详细地址)

联系电话： [联系电话] (请填写乙方联系电话)

电子邮箱: [邮箱地址]

鉴于：

1. 甲方为满足内部管理及合规性要求，需要对企业内部即时通讯内容进行管理和审核；
2. 乙方具备提供企业即时通讯管理审核服务的技术能力和资质；

甲、乙双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供企业即时通讯管理审核服务事宜达成如下协议，以资共同遵守：

第一条 服务内容

1.1 乙方为甲方提供企业即时通讯管理审核服务（以下简称“本服务”），具体包括：

• 即时通讯平台接入： 乙方负责将甲方的即时通讯平台（包括但不限于：企业微信、钉钉）接入乙方的管理审核系统。若甲方增加使用其他即时通讯平台，乙方应在甲方提出需求后30个工作日内完成接入，除非该平台在技术上无法实现审核。
• 消息类型支持： 乙方支持对甲方即时通讯平台产生的文本、图片、语音、视频、文件、链接、表情、红包、位置信息、名片等多种消息类型进行管理和审核。若未来甲方使用的即时通讯平台新增消息类型，乙方应在30个工作日内完成对新增消息类型的支持，除非该新增消息类型在技术上无法实现审核。
• 实时监控与预警： 乙方系统对甲方即时通讯内容进行7*24小时实时监控，对包含敏感信息、违规内容的消息进行实时预警，并通过邮件、短信、系统内通知方式通知甲方指定的管理员（张三，联系电话：95022435）。
• 敏感词/违规内容库： 乙方提供并维护一个包含但不限于涉政、涉黄、涉暴、商业机密、个人隐私、广告、辱骂等类别的敏感词/违规内容库，并根据国家法律法规及行业监管要求进行实时更新（至少每周一次）。甲方亦可自定义敏感词/违规内容，添加到乙方系统中。自定义内容添加后24小时内生效。
• 消息存储与检索： 乙方为甲方提供即时通讯消息的存储服务，存储期限为自消息产生之日起三年，并提供便捷的消息检索功能，甲方可根据时间、发送人、接收人、关键词等条件进行检索。检索结果可以导出为Excel、PDF格式。

审核记录与报告： 乙方系统详细记录所有审核操作，包括审核时间、审核人员（系统自动审核或人工审核）、审核结果、处理方式等，并