文档包含正文和附件（简述）：服务实施细则及人员配置、保密承诺书、验收标准补充细则。
企业风险应对策略合同
合同编号： [由甲方生成并填写，例如：ERCS-2023-XXXX]
甲方（委托方）： [甲方公司全称]
法定代表人： [甲方公司法定代表人姓名]
注册地址： [甲方公司注册地址]
联系电话： [甲方公司联系电话]
统一社会信用代码： [甲方公司统一社会信用代码]
乙方（受托方）： [乙方公司全称]
法定代表人： [乙方公司法定代表人姓名]
注册地址： [乙方公司注册地址]
联系电话： [乙方公司联系电话]
统一社会信用代码： [乙方公司统一社会信用代码]
鉴于甲方是一家在 [甲方所在行业，例如：互联网科技] 行业运营的公司，面临各种潜在的经营风险；乙方是一家专业的风险管理咨询公司，拥有丰富的经验和专业知识，能够为甲方提供全面的风险应对策略服务。双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供企业风险应对策略服务事宜达成如下协议：
第一条 服务内容
乙方为甲方提供全面的企业风险应对策略服务，具体内容包括但不限于以下方面：
1.1 风险识别与分析
1.1.1 经营环境分析： 乙方将对甲方所处的 [甲方所在行业] 行业的政策法规、市场竞争、技术发展等外部环境进行全面分析，识别可能对甲方业务产生重大影响的外部风险因素。具体包括但不限于：
政策法规风险： 分析国家及地方相关政策法规的变化，如[具体举例，例如：数据安全法、个人信息保护法]等对甲方业务的影响，包括可能面临的合规要求、行政处罚、市场准入限制等。并列明当前有效的法律法规的具体名称及文号。
市场竞争风险： 识别主要的竞争对手，分析其市场策略、产品优势、市场份额等，评估竞争加剧对甲方市场地位、盈利能力、客户流失等的影响。
技术发展风险： 跟踪行业最新技术发展趋势，如 [具体举例，例如：人工智能、区块链、云计算] 等，评估新技术对甲方现有业务模式、产品、服务带来的冲击和潜在替代风险。
经济周期风险： 分析宏观经济形势，评估经济波动对甲方业务的影响，如经济衰退可能导致的市场需求下降、融资困难等。
* 社会文化风险： 评估社会舆论、消费者偏好变化等对甲方品牌声誉、产品销售等的影响。
1.1.2 内部运营分析： 乙方将深入甲方内部，通过访谈关键人员、审查内部文件、分析业务流程等方式，识别甲方在财务、运营、人力资源、信息技术、法律合规等方面存在的内部风险因素。具体包括但不限于：
财务风险： 分析甲方的财务报表，评估其资产负债结构、现金流状况、盈利能力等，识别潜在的财务风险，如资金链断裂、坏账风险、融资成本过高等。
运营风险： 评估甲方业务流程的效率和安全性，识别可能导致生产中断、质量问题、交货延迟等运营风险，如供应链管理不善、生产设备故障、安全事故等。
人力资源风险： 分析甲方的人力资源结构、员工培训、绩效考核等，识别可能导致人才流失、劳动纠纷、技能短缺等风险。
信息技术风险： 评估甲方信息系统的安全性、稳定性和可靠性，识别可能导致数据泄露、系统崩溃、网络攻击等风险，如服务器安全漏洞、数据备份机制不完善等。
* 法律合规风险： 审查甲方的业务合同、内部规章制度等，识别可能存在的法律风险，如合同纠纷、知识产权侵权、劳动用工不合规等。
1.1.3 风险评估矩阵： 乙方将根据风险识别的结果，运用定性和定量的方法，对每个风险因素发生的可能性和影响程度进行评估，并建立风险评估矩阵。
可能性评估： 针对每个风险因素，根据历史数据、行业经验、专家判断等，将其发生的可能性分为五个等级：极低（1分）、低（2分）、中（3分）、高（4分）、极高（5分）。
影响程度评估： 针对每个风险因素，根据其可能造成的财务损失、业务中断时间、声誉损害等，将其影响程度分为五个等级：极低（1分）、低（2分）、中（3分）、高（4分）、极高（5分）。
风险等级划分： 根据可能性和影响程度的评分，计算每个风险因素的风险值（可能性评分 影响程度评分），并将其划分为四个等级：低风险（1-4分）、中等风险（5-9分）、高风险（10-16分）、极高风险（17-25分）。
1.2 应急预案设计
1.2.1 针对高风险和极高风险因素，乙方将为甲方制定详细的应急预案，确保在风险事件发生时能够迅速、有效地应对，最大限度地减少损失。
1.2.2 每个应急预案将包括但不限于以下内容：
触发条件： 明确触发应急预案的具体条件，例如：服务器遭受分布式拒绝服务攻击导致网站无法访问，超过30分钟；公司核心技术人员离职并带走关键技术资料；主要供应商因不可抗力因素无法供货，影响生产超过24小时。
应急组织架构： 建立应急响应团队，明确团队成员的角色和职责，包括团队负责人、技术支持人员、公关人员、法律顾问等。并明确在紧急情况下，团队成员的汇报层级和决策权限。
响应流程： 制定详细的应急响应流程，包括信息报告、风险评估、决策制定、资源调配、行动执行、效果评估等步骤，并明确每个步骤的负责人和时间节点。例如：服务器遭受攻击事件，需在15分钟内完成初步评估，30分钟内启动备用服务器，1小时内恢复网站访问。
