绩效改进咨询合同范本 绩效提升顾问服务协议

绩效改进咨询合同

合同编号： [由委托方填写]

签订日期： [XXXX年XX月XX日]

签订地点： [XXXX省XXXX市]

甲方（委托方）： [公司全称]

• 法定代表人： [姓名]
• 统一社会信用代码： [代码]
• 住所： [详细地址]
• 联系电话： [电话号码]

乙方（受托方）： [公司全称]

• 法定代表人： [姓名]
• 统一社会信用代码： [代码]
• 住所： [详细地址]
• 联系电话： [电话号码]

鉴于：

1. 甲方希望提高其组织的整体绩效，并已选择乙方提供专业的绩效改进咨询服务。
2. 乙方拥有提供绩效改进咨询服务的专业知识、经验和能力。

甲、乙双方本着平等互利、友好协商的原则，根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，就乙方为甲方提供绩效改进咨询服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守：

第一条 服务内容

乙方根据甲方的实际情况和需求，提供以下绩效改进咨询服务，服务内容包括但不限于：

(一) 绩效指标体系设计与优化

1. 现状调研与分析： 乙方将派遣不少于3名具备5年以上相关经验的咨询顾问对甲方的现有组织架构、业务流程、岗位职责、绩效管理体系进行全面调研，通过实地考察、访谈、问卷调查等方式收集信息，并在15个工作日内出具详细的《甲方绩效管理现状调研报告》，该报告需包含但不限于以下内容：现有绩效指标体系的优劣势分析、关键绩效指标(KPI)的识别与评估、绩效指标与公司战略目标的匹配度分析、以及改进建议。
2. 目标分解与指标设定： 根据甲方的战略目标和业务发展规划，乙方协助甲方将公司战略目标层层分解至部门和岗位，并设计与各层级目标相匹配的关键绩效指标(KPI)。乙方承诺设计的KPI指标数量不超过20个，每个指标均需符合SMART原则，即具体(Specific)、可衡量(Measurable)、可实现(Achievable)、相关性(Relevant)和有时限(Time-bound)。
3. 指标权重与评分标准制定： 乙方将根据每个KPI指标对公司战略目标实现的重要程度，确定其权重，权重总和为100%。同时，为每个KPI指标制定详细的评分标准，评分标准应明确不同绩效水平对应的分数区间，例如：90-100分为优秀，80-89分为良好，60-79分为合格，低于60分为不合格。并且要对每一个评分标准进行详细、充分地描述、解释。
4. 指标库建立与维护： 乙方将协助甲方建立完整的KPI指标库，并提供指标库的维护和更新方案，确保指标库的有效性和时效性。指标库需包含每个指标的定义、计算公式、数据来源、责任部门、更新频率等信息。
5. 指标数据采集方案： 乙方将协助甲方为每个KPI指标制定详细的数据采集方案，方案需明确数据采集的责任人、采集频率、采集工具、数据存储方式和数据分析方法等。乙方需确保数据采集方案的可操作性和数据的准确性。

(二) 绩效管理系统开发与实施

系统需求分析： 乙方将派遣不少于2名具备5年以上相关经验的系统分析师，通过与甲方相关人员进行深