文档包含正文，附件：项目实施计划、项目团队人员配置、保密协议。
业务流程再造合同
甲方（委托方）：____
地址：____
法定代表人：____
联系电话：____
乙方（受托方）：____
地址：____
法定代表人：____
联系电话：____
鉴于甲方拟对其业务流程进行优化和再造，经双方友好协商，就乙方为甲方提供业
务流程再造咨询服务事宜达成如下协议：
第一条服务内容
1.1项目范围：乙方同意为甲方提供全面的业务流程再造咨询服务，涵盖但不限于
以下业务领域：
1.1.1销售管理流程
1.1.2采购管理流程
1.1.3生产管理流程
1.1.4财务管理流程
1.1.5人力资源管理流程
1.1.6客户服务流程
1.1.7研发管理流程
1.1.8质量管理流程
1.2服务内容：乙方应为甲方提供以下具体服务：
1.2.1流程诊断与分析：
a)对甲方现有业务流程进行全面调研和诊断
b)识别流程中的瓶颈、冗余和低效环节
c)分析流程性能指标，包括但不限于周期时间、成本、质量和客户满意度
d)编制详细的流程诊断报告，包含问题清单和初步改进建议
1.2.2流程优化设计：
a)基于诊断结果，设计优化后的业务流程
b)运用精益管理、六西格玛等先进管理工具进行流程再造
c)制定流程优化方案，包括流程图、职责分配、关键绩效指标等
d)设计新流程的信息系统支持方案
1.2.3流程自动化设计：
a)评估流程自动化潜力，识别适合自动化的环节
