政府机构网络安全服务协议信息系统防护协议

文档包含正文和附件（简述）：服务范围及SLA、应急响应流程、保密协议。

政府机构网络安全协议

甲方（委托方）： [政府机构全称]（以下简称“甲方”）

法定代表人/负责人： [姓名]

联系地址： [详细地址]

联系电话： [电话号码]

乙方（服务方）： [公司全称]（以下简称“乙方”）

法定代表人： [姓名]

统一社会信用代码： [统一社会信用代码]

联系地址： [详细地址]

联系电话： [电话号码]

鉴于：

• 甲方为依法设立并有效存续的政府机构，负责[简要描述甲方的主要职能和业务领域，例如：负责本市的公共安全管理，维护社会秩序，保障公民的合法权益等]，需要维护其信息系统的安全稳定运行，保护国家秘密和敏感信息的安全。
• 乙方为依法设立并有效存续的，具有从事网络安全服务资质的企业，在网络安全领域具有丰富的经验和专业的技术能力，具备[列举乙方的重要资质，如：信息安全服务资质认证证书、ISO27001信息安全管理体系认证证书、等级保护测评机构推荐证书等]。
• 双方本着平等互利、诚实信用的原则，经友好协商，就乙方为甲方提供网络安全服务事宜达成如下协议：

第一章 服务内容

第一条 服务概述

乙方为甲方提供全面的网络安全服务，旨在保障甲方信息系统的机密性、完整性和可用性，防止网络攻击、数据泄露等安全事件的发生，确保甲方业务的连续性和稳定性。具体服务内容包括但不限于以下方面：

1.1 信息系统安全防护措施

1.1.1 安全等级划分及防护要求：根据甲方信息系统的业务性质、数据重要程度和安全需求，将信息系统划分为[例如：核心系统、重要系统、一般系统]三个安全等级，并针对不同等级制定相应的安全防护措施。

• 核心系统：采用最严格的安全防护措施，包括但不限于：部署独立的物理服务器、配置高可用的网络架构、实施严格的访问控制策略、采用多因素身份认证、部署入侵检测和防御系统、定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，并出具符合国家标准的渗透测试报告、数据全量每日备份，并异地存储等。核心系统每年至少进行一次渗透测试和两次全面的漏洞扫描。
• 重要系统：采用较为严格的安全防护措施，包括但不限于：部署独立的服务器或虚拟服务器、配置高可用的网络架构、实施严格的访问控制策略、采用多因素身份认证、部署入侵检测和防御系统、定期进行安全漏洞扫描和渗透测试，并出具符合国家标准的渗透测试报告、数据增量每日备份，并异地存储等。重要系统每年至少进行一次渗透测试和一次全面的漏洞扫描。
• 一般系统：采用基本的安全防护措施，包括但不限于：实施访问控制策略、安装防病毒软件、定期进行安全漏洞扫描和系统更新、数据定期备份等。一般系统每季度至少进行一次全面的漏洞扫描。

1.1.2 网络边界安全防护：

• 部署防火墙：在甲方网络边界部署高性能的下一代防火墙，配置精细化的访问控制策略，仅允许必要的网络流量进出，阻止非法访问和恶意攻击。防火墙规则数量不少于[例如：500]条，覆盖常见攻击类型，并定期进行规则库更新，更新周期不超过[例如：7]天。
• 部署入侵检测/防御系统（IDS/IPS）：在甲方网络边界部署入侵检测/防御系统，实时监测网络流量，识别并阻止恶意攻击行为，如：SQL注入、跨站脚本攻击、DDoS攻击等。系统应具备不少于[例如：10000]条攻击特征库，并支持实时更新，更新周期不超过[例如：24]小时。
• 部署Web应用防火墙（WAF）：针对甲方的Web应用系统，部署Web应用防火墙，防护针对Web应用的攻击，如：SQL注入、跨站脚本攻击、跨站请求伪造等。WAF规则数量不少于[例如：2000]条，覆盖OWASP TOP 10安全威胁，并支持自定义规则配置，规则库更新周期不超过[例如：7]天。

1.1.3 终端安全防护：

• 安装终端安全防护软件：在甲方所有终端设备（包括但不限于：服务器、计算机、移动设备）上安装统一的终端安全防护软件，具备病毒查杀、恶意软件防护、主机入侵检测、USB设备管控等功能。软件病毒库更新频率不低于每天一次。
• 实施终端安全策略：通过终端安全管理平台，对所有终端设备实施统一的安全策略，包括但不限于：密码策略、软件安装策略、USB设备使用策略、网络访问策略等。
• 终端补丁管理：定期对终端设备进行操作系统和应用软件的补丁更新，确保终端设备的安全性和稳定性。补丁更新策略为：高危漏洞补丁发布后[例如：48]小时内完成更新，中低危漏洞补丁发布后[例如：7]天内完成更新。

1.1.4 数据安全防护：