智能情感分析系统合作协议书范本

智能情感分析系统合作协议

甲方（委托方）： 幸福花开科技有限公司

法定代表人/授权代表人： 王小明

住所地： 中国北京市朝阳区建国路1号幸福大厦A座1201室

联系电话： 13800138000

乙方（受托方）： 智慧未来数据分析有限公司

法定代表人/授权代表人： 李小红

住所地： 中国上海市浦东新区世纪大道2号智慧大厦B座2001室

联系电话： 13900139000

鉴于：

1. 甲方拥有客户服务对话记录，并希望利用智能情感分析技术提升客户服务质量和用户体验。
2. 乙方在智能情感分析领域拥有自主研发的情感分析算法、成熟的情感分析系统、丰富的项目经验，能够为甲方提供专业的情感分析服务。

甲乙双方本着平等互利、共同发展的原则，经友好协商，就甲方委托乙方提供智能情感分析系统服务事宜达成如下协议：

第一条 服务内容

1. 情感分析系统部署：

• 乙方负责将智能情感分析系统部署至甲方指定的服务器。
• 部署环境的具体要求：
  • 服务器配置：CPU：Intel Xeon E5-2680 v4 (或同等性能) x 2, 内存：64GB DDR4, 存储空间：1TB SSD, 操作系统：CentOS 7.9 64位。
  • 网络环境：带宽：100Mbps, 网络延迟：小于50ms, 安全防护：配置防火墙和入侵检测系统。
  • 软件环境：操作系统：CentOS 7.9 64位，数据库：MySQL 8.0, 依赖库：Python 3.8, TensorFlow 2.4, PyTorch 1.8。
  • 数据接口：采用RESTful API接口，数据格式为JSON。
• 部署时间：乙方应在2024年6月30日前完成系统部署，并确保系统稳定运行。

1. 数据接入与处理：

• 甲方负责提供客户服务对话记录，数据格式为CSV，数据量预估为每日10万条，数据每日更新。数据应符合以下数据质量要求：数据完整性达到99%以上，准确性达到95%以上，一致性达到98%以上，时效性为T+1（即当日数据次日提供）。
• 乙方负责对甲方提供的数据进行数据清洗、数据标注、数据转换、数据脱敏，以满足情感分析系统的要求。
• 数据安全：
  • 乙方应对甲方提供的数据严格保密，未经甲方书面同意，不得向任何第三方披露或用于本协议约定之外的目的。
  • 乙方应采取以下数据安全措施：数据加密存储（采用AES-256加密算法）、访问权限控制（基于角色的访问控制）、数据备份与恢复（每日全量备份，异地备份）、安全审计（记录所有数据访问和操作日志）。
  • 数据脱敏要求：对客户姓名、电话、地址等敏感信息进行脱敏处理，采用掩码方式（例如：姓名显示为“*某某”，电话号码显示为“138****0000”）。

1. 情感分析模型训练与优化：

乙方负责根据甲方提