冰箱维修冰柜修理服务协议合同

冰箱维修服务协议

协议编号： WGG-FW-20251011-002

甲方（客户 | Party A）：

• 姓名： 王女士
• 身份证号码： 44010619850315XXXX
• 联系电话： 13912345678
• 通讯地址： 中华人民共和国广东省深圳市南山区高新南一道888号科技公寓A栋1201室（作为本协议下所有书面通知的送达地址）

乙方（服务商 | Party B）：

• 名称： 深圳文稿稿科技有限公司
• 统一社会信用代码： 91440300MA5GABCD12
• 法定代表人： 陈先生
• 联系电话： 95022435
• 此处为重复性常规要素信息，在线预览已省略
• 注册及通讯地址： 中华人民共和国广东省深圳市福田区深南大道6008号特区报业大厦20层（作为本协议下所有书面通知的送达地址）

甲乙双方秉持平等自愿、公平诚信的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关现行有效的法律法规，就乙方向甲方提供冰箱维修服务相关事宜，经过充分协商，兹订立本协议，以共同恪守。

第一条 定义与解释

1.1 服务标的物： 指本协议第二条所列明的、由甲方指定需要维修的特定冰箱设备。
1.2 原厂备件： 指由服务标的物原始制造商生产、或其授权供应商提供的，符合出厂质量标准的全新零部件。
1.3 工作日： 指中华人民共和国法定工作日，不包括星期六、星期日及法定节假日。
1.4 书面形式： 指合同书、信件、电报、电传、传真、电子数据交换和电子邮件等可以有形地表现所载内容的形式。
1.5 不可抗力： 指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律变更、全国性或区域性流行病疫情及管制措施。

第二条 服务标的物信息及故障描述

2.1 设备类型： 家用风冷变频对开门冰箱
2.2 品牌： 西门子 (Siemens)
2.3 产品型号： KG56NSI30C
2.4 产品序列号： SA987654321XYZ
2.5 甲方描述的故障现象： 冷冻室内部结霜严重，导致抽屉无法正常拉开；冰箱制冷效率明显下降，设定-18℃实际温度在-10℃左右徘徊；操作面板间歇性报告“E15”错误代码。

第三条 乙方的声明与保证

3.1 资质保证： 乙方保证其是依法成立并有效存续的法人实体，具备提供家电维修服务所必需的全部经营资质、许可和认证。
3.2 人员保证： 乙方保证指派执行本协议服务的技术工程师，均经过专业的岗位技能培训，持有有效的电工作业或制冷与空调设备运行操作作业资格证书，且具备不少于五年的同类品牌冰箱维修经验。
3.3 备件保证： 乙方保证在本服务中使用的所有替换零部件，均为符合本协议定义的原厂备件，并能够提供相应的进货凭证或合格证明供甲方查验。

第四条 服务范围、内容及技术标准

4.1 故障诊断服务：
4.1.1 错误代码分析： 针对“E15”错误代码，结合西门子官方技术手册，初步判断故障指向环境温度传感器或化霜系统。
4.1.2 化霜系统深度检测：
a. 化霜传感器检测： 使用数字万用表在不同温度下（常温、低温）测量化霜传感器的电阻值，并与标准阻值曲线图进行比对，确认其性能是否衰减或失效。
b. 化霜加热管检