体育场馆场馆技术支持运维服务合同协议

体育场馆技术支持合同

合同编号： [由合同双方协商确定]

签订日期： [年] [月] [日]

签订地点： [省] [市]

甲方（体育场馆方）： [体育场馆全称]

统一社会信用代码： [统一社会信用代码]

法定代表人/授权代表： [姓名] （授权代表需提供授权委托书）

联系地址： [详细地址]

联系电话： [电话号码]

电子邮箱： [电子邮箱地址]

乙方（技术支持方）： [技术支持公司全称]

统一社会信用代码： [统一社会信用代码]

法定代表人/授权代表： [姓名] （授权代表需提供授权委托书）

联系地址： [详细地址]

联系电话： [电话号码]

电子邮箱： [电子邮箱地址]

鉴于：

1. 甲方为 [体育场馆名称] 的合法运营方，拥有并运营该体育场馆，具有签订和履行本合同的全部资质与能力。
2. 乙方是一家专业从事体育场馆技术支持服务的公司，具备提供本合同项下技术支持服务所需的资质、技术能力、人员和经验，并承诺其提供的服务符合国家相关法律法规和行业标准。
3. 甲乙双方经平等、友好协商，就乙方为甲方提供体育场馆技术支持服务事宜达成一致，特订立本合同，以资共同遵守。双方均确认在签署本合同前已充分了解并理解本合同所有条款的含义及相应的法律后果。

第一条 服务范围与内容

1. 服务范围： 乙方为甲方位于[省][市][区][详细地址]的[体育场馆名称]提供技术支持服务。
2. 服务内容： 乙方提供的技术支持服务包括但不限于以下内容（所有服务内容均需符合国家相关标准和行业规范）：

• 2.1 场馆信息系统支持：

• 1.1 场馆综合管理系统：包括但不限于场地预订系统、会员管理系统、售票系统、赛事管理系统、数据分析系统的日常运行维护、故障排除（故障响应时间不超过【30】分钟，一般故障修复时间不超过【2】小时，重大故障修复时间不超过【24】小时，如遇特殊情况，双方协商确定修复时间）、数据备份（每日【具体时间】进行数据全备份，每周【具体时间】进行数据异地备份）与恢复（数据丢失恢复率达到【99.99】%）、性能优化（系统响应时间不超过【3】秒）、安全加固（定期进行漏洞扫描和安全漏洞修复，每【季度/半年】进行一次渗透测试）、功能升级及定制化开发（如有，需另行签订开发协议）的技术支持。

2.1.2 网络及通信系统：包括但不限于场馆内有线网络、无线网络（Wi-Fi，需符合【GB/T 15629.11-2006 信息技术 系统间远程通信和信息交换 局域网和城域网 特定要求 第11部分:无线局域网媒体访问控制和物理层规范】等相关标准）、广播系统（需符合【GB 50526-2010 公共广播系统工程技术规范】等相关标准）、通信系统的日常维护、故障诊断与排除（故障响应时间不超过【30】分钟，一般故障修复时间不超过【2】小时，重