智慧政务大厅合作协议政务服务中心运营协议

政府与智慧政务大厅运营公司合作协议

甲方（政府部门）： 某某市人民政府政务服务中心 （以下简称“甲方”）
统一社会信用代码：1137XXXXXXXXXXXXXX
法定代表人：张三
联系地址：某某市XX区XX街道XX号
联系电话：0531-XXXXXXXX

乙方（智慧政务大厅运营公司）： 某某智慧城市科技有限公司 （以下简称“乙方”）
统一社会信用代码：9137XXXXXXXXXXXXXX
法定代表人：李四
联系地址：某某市XX区XX街道XX号
联系电话：0531-XXXXXXXX

鉴于：

1. 甲方为依法设立并有效存续的政府部门，负责辖区内政务服务事项的管理与监督。
2. 乙方为依法设立并有效存续的有限责任公司，具有智慧政务大厅建设、运营及相关技术服务的专业能力和经验。
3. 为提升政务服务水平，提高行政效率，优化营商环境，甲方拟通过合作方式引入乙方，共同建设和运营智慧政务大厅。

根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等互利、优势互补、共同发展的原则，经友好协商，就合作建设和运营智慧政务大厅事宜达成如下协议：

第一条 合作内容

1. 智慧政务大厅设计与建设：
   • 1 乙方负责智慧政务大厅的整体设计，包括但不限于：
     • 1.1 空间布局设计： 结合大厅实际面积（5000平方米）、功能分区需求（包括咨询引导区、自助服务区、窗口办理区、后台办公区、休息等候区、母婴室、无障碍设施等），进行合理规划，确保空间利用率最大化，并符合人流导向设计原则。提供详细的平面布局图、效果图、施工图、水电图、消防图等设计文件，并经甲方审核确认。设计需满足《民用建筑设计统一标准》(GB50352-2019)等相关国家标准。
     • 1.2 智能化系统设计：
       • (1) 智能取号排队系统：支持身份证、社保卡、人脸识别、微信预约等多种取号方式，排队叫号信息与大屏显示系统、窗口显示屏同步，并具备数据统计分析功能（可按时间段、窗口、业务类型等维度统计分析）。系统需预留与省级政务服务平台对接接口。
       • (2) 自助服务终端系统：可办理事项包括但不限于：社保查询、公积金查询、税务申报、交通违章处理、不动产登记查询、企业注册登记等（共计86项，详见附件1：自助服务终端可办理事项清单）。自助服务终端数量不少于20台，支持身份证读卡、高拍仪扫描、凭条打印、人脸识别等功能。
       • (3) 信息发布系统：在咨询引导区、等候区等区域设置LED显示屏（共计6块，其中咨询台1块55寸，等候区5块65寸），用于发布政务服务信息、政策解读、通知公告等。
       • (4) 智能引导系统：提供语音、图文、触摸屏等多种引导方式，方便群众快速找到办理窗口或自助服务终端。

(5) 环境监测系统：实时监测大厅内温度（保持在22-26℃）、湿度（保持在40%-60%）、PM2.5浓度（低于75μg/m3）、CO2浓度（低于1000ppm），并联动空调