企业客户忠诚计划设计合同
合同编号: [由甲方在签订合同时填写]
甲方(委托方): [甲方全称]
法定代表人/负责人: [甲方代表姓名]
注册地址: [甲方注册地址]
统一社会信用代码: [甲方统一社会信用代码]
联系电话: [甲方联系电话]
电子邮箱: [甲方电子邮箱]
乙方(受托方): [乙方全称]
法定代表人/负责人: [乙方代表姓名]
注册地址: [乙方注册地址]
统一社会信用代码: [乙方统一社会信用代码]
联系电话: [乙方联系电话]
电子邮箱: [乙方电子邮箱]
鉴于:
第一条 定义
除非本合同另有明确规定,下列术语应具有以下含义:
1.1 客户忠诚计划: 指甲方为提高客户忠诚度、促进客户重复消费而设计并实施的一系列奖励、优惠、服务及互动活动的总称。
1.2 目标客户: 指甲方根据其业务特点和营销目标所确定的、参与本客户忠诚计划的客户群体。具体定义为[详细描述目标客户特征,例如:过去12个月内在甲方消费超过人民币X元的客户;购买过甲方Y产品的客户;持有甲方会员卡的客户等]。
1.3 会员: 指符合甲方设定的条件并自愿加入本客户忠诚计划的客户。
1.4 积分: 指会员通过参与甲方指定的活动(如消费、推荐、评价等)所获得的、可用于兑换奖励或享受优惠的虚拟分值。
1.5 奖励: 指甲方为激励会员参与客户忠诚计划而提供的各种形式的回馈,包括但不限于积分、优惠券、折扣、礼品、专属服务、体验活动等。
1.6 项目周期: 指本合同约定的乙方为甲方提供客户忠诚计划设计服务的期间,具体起止时间见本合同第三条。
1.7 工作日:指中华人民共和国法律规定的法定工作日,不包括法定节假日和周末。
1.8 保密信息: 指一方向另一方披露的,与本合同项目相关的,且在披露时已标明为“保密”或类似字样的任何信息,或根据其性质应被合理认为是保密的信息,包括但不限于商业计划、客户数据、财务信息、技术方案、设计图纸、营销策略等。
1.9 不可抗力:指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、政府行为、法律法规的变更等。
第二条 服务内容
乙方应按照本合同约定,为甲方提供以下客户忠诚计划设计服务:
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