三星手机维修协议
合同编号: WG-SR-20251006-002
甲方(客户):
乙方(维修服务方):
序言
为明确甲乙双方在三星(SAMSUNG)品牌手机维修服务中的各项权利、义务及责任,确保维修服务的质量与效率,甲乙双方依据相关法律法规的规定,本着自愿、平等、公平、诚实信用的原则,经过充分协商,就甲方委托乙方向其名下持有的三星品牌手机(下称“维修设备”)提供专业维修服务的相关事宜,达成并签署本协议,以资共同严格遵守。
第一条 定义与释义
1.1 维修服务: 指乙方根据本协议约定,针对维修设备所提供的全面技术服务,其范围涵盖且不限于:故障检测与诊断、硬件零部件的更换与修复、软件系统的调试与恢复、设备性能的优化校准、以及维修后的质量保障。
1.2 原厂纯正零部件: 指由三星电子(Samsung Electronics Co., Ltd.)或其官方授权的供应链渠道生产及供应的,符合该品牌设备出厂规格与质量标准的全新、未使用过的零部件。
1.3 维修方案: 指由乙方资深工程师对维修设备进行全面、深入的技术检测后,向甲方出具的具备法律约束力的书面技术文件。该文件必须详细载明:故障的根本原因分析、具体的维修操作步骤、所需更换零部件的精确型号、规格、来源地、单价与总价、预计维修所需工时、以及可能存在的维修风险。
1.4 验收标准: 指本协议第五条明确约定的,用以衡量和判断维修服务是否达到约定质量要求的全部具体的、可量化的技术参数、功能指标和外观标准。
1.5 数据信息: 指存储于维修设备内部的任何形式的电子数据,包括但不限于:个人身份信息、通讯录、短信、通话记录、照片、视频、音频文件、各类应用程序及其账户信息与缓存数据、以及其他所有数字资产。
1.6 旧零部件: 指在维修过程中,从维修设备上拆卸下来的、因损坏或性能不达标而被替换的全部硬件零部件。
第二条 维修设备信息及初始状态确认
2.1 维修设备基本信息:
设备品牌: 三星 (SAMSUNG)
设备型号: Galaxy S24 Ultra (SM-S9280)
设备机身颜色: 钛灰
设备存储容量: 512GB
* 设备序列号 (IMEI 1): 3599***********
* 设备序列号 (IMEI 2): 3599***********
2.2 故障描述及维修需求:
甲方主观描述: 设备在充电时使用非原装充电器,导致无法开机,屏幕无任何显示,连接电脑无任何反应。
维修服务类型: 硬件故障维修。
* 初步维修需求: 主板电路故障排查与维修。
2.3 设备接收检验程序与状态确认:
乙方