离职员工客户体验设计保密协议书范本

离职员工客户体验设计保密协议

协议编号： LC-CXD-2024-001

甲方（公司）： 文稿稿

法定代表人/负责人： 张三

统一社会信用代码/注册号： 91310000MA1FY7XX4U

住所/注册地址： 上海市浦东新区世纪大道100号环球金融中心28楼

联系电话： 95022435

联系邮箱： mail@wengaogao.com

网站： www.wengaogao.com

乙方（离职员工）： 李四

身份证号码： 310101199001011234

户籍所在地： 上海市黄浦区南京东路100号

现居住地： 上海市浦东新区张杨路500弄1号101室

联系电话： 13800000000

紧急联系人： 王五

紧急联系人电话： 13900000000

鉴于：

1. 乙方在甲方任职期间，担任客户体验设计师，参与或知悉了甲方的客户体验设计方案及相关保密信息；
2. 甲乙双方均认识到保护甲方客户体验设计方案及相关保密信息的重要性，以维护甲方的合法权益和竞争优势；
3. 乙方已充分理解并同意遵守本协议的各项条款，并确认在签署本协议前已仔细阅读并理解本协议的全部内容，特别是关于保密义务、违约责任、争议解决等重要条款。

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国劳动合同法》、《中华人民共和国保守国家秘密法》（如涉及）以及最高人民法院关于审理商业秘密案件适用法律若干问题的规定等相关法律法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，就乙方离职后对甲方客户体验设计方案及相关保密信息的保密事宜达成如下协议，以资共同信守：

第一条 保密信息的定义和范围

1. 保密信息定义： 本协议所称“保密信息”是指甲方拥有或控制的、与客户体验设计相关的、未公开的、具有商业价值的信息，包括但不限于：

• 1.1 客户体验设计方案：

• 1.1 客户体验设计方案的整体框架、设计理念、设计原则、设计目标（例如：提升用户满意度至90%以上，降低用户流失率至5%以下）、设计策略、设计流程、设计方法（例如：双钻模型、设计冲刺）、设计工具（例如：Figma、Sketch、Adobe XD）、设计规范（例如：WCAG 2.1 AA级无障碍设计标准）、设计标准（例如：ISO 9241-210:2019 人机交互的人类中心设计）等全部内容。

1.1.2 针对特定产品或服务的客户体验设计方案，包括但不限于：用户画像（例如：年龄、性别、职业、收入、教育程度、兴趣爱好、行为习惯、痛点、需求等详细描述）、用户旅程图（例如：用户在不同触点与产品/服务交互的全过程，包括用户行为、想法、感受、痛点等）、服务蓝图（例如：服务提供过程中前台、后台、支持流程的详细描述）、信息架构（例如：