物业管理保洁服务合同
合同编号：PMCS-[年份][月份][日期]-[序号]
甲方（委托方）： [甲方公司全称]
地址： [甲方公司地址]
法定代表人： [法定代表人姓名]
联系人： [联系人姓名]
联系电话： [联系电话]
乙方（服务方）： [乙方公司全称]
地址： [乙方公司地址]
法定代表人： [法定代表人姓名]
联系人： [联系人姓名]
联系电话： [联系电话]
鉴于甲方委托乙方对其办公区域及厂区提供物业保洁服务，为明确双方权利义务，经友好协商，本着平等互利、诚实信用的原则，依据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规，特订立本合同。
一、委托服务项目及范围
1.1 清洁项目
1.1.1 物业共用部位和相关场地的清洁卫生服务
甲方厂区的公共场所清洁
外场路面保洁
房屋共用部位（含墙面）清洁
大厅、楼道清洁
定期消毒杀菌
公共区域用品更换
垃圾的收集、分类和清运
1.1.2 专业部位的保洁
会议室清洁
办公室清洁
生产车间垃圾清理
共用通道清洁
茶水间清洁
洗手间清洁及消毒
三楼食堂卫生维护
其他公共区域的清洁卫生、消毒杀菌、用品更换
专业区域垃圾的收集、分类和清运
1.1.3 保洁面积
总保洁面积约21.5万平方米（具体以实际测量为准）
1.2 服务标准
乙方应当按照《城市物业管理条例》、《物业服务标准》（GB/T33590-2017）等相关法律法规和行业标准提供服务，确保：
1.地面无明显污渍、积水、烟头、纸屑等杂物
2.墙面、天花板清洁，无蛛网、灰尘
3.玻璃、门窗明亮洁净，无明显水渍、手印
4.卫生间无异味，洁具洁净无水垢
5.公共区域物品摆放整齐有序
6.垃圾及时清运，垃圾桶保持清洁
二、双方权利义务
2.1 甲方权利义务
1.有权检查监督乙方管理工作的实施情况；
2.审定乙方提出的物业管理服务年度计划；
3.向乙方提供必要的工作条件，包括但不限于：
a) 提供物业堆放间（休息室）一处；
b) 提供水、电等必要的能源供应；
c) 提供工作所需的基本设施设备；
4.按时足额向乙方支付物业管理费；
5.指定专人负责协调与乙方的工作事宜；
6.对乙方物业工作不到位、整改不及时的事项进行处罚；
7.及时向乙方通报影响物业服务的重大事项；
8.协助乙方处理物业服务纠纷；
9.遵守物业管理相关法律法规，配合乙方依法开展工作。
2.2 乙方权利义务
1.严格遵守国家相关法律法规和行业规范，依法诚信经营；
2.配置保洁人员32人，具体安排如下：
o工作时间：上午7:00-11:00，下午13:00-17:30
o工作时长：每日8小时，实行轮休制
o加班安排：如甲方需要加班，另行计算费用
3.负责所有员工的劳动关系管理，包括但不限于：
o与员工签订劳动合同
o为员工缴纳社会保险和住房公积金
o负责员工的工资发放及相关福利
4.遵守甲方各项规章制度，维护甲方的公众形象；
5.加强员工培训，包括：
o专业技能培训
o服务意识培训
oISO9000质量体系管理要求培训
o安全生产培训
6.保证员工具备良好的职业素养和专业技能；
7.若乙方员工在工作中造成甲方物品损坏，乙方应当按市场价格予以赔偿；
8.加强安全管理，杜绝安全事故。合同执行期间，如发生非甲方生产原因导致的工作和人员安全事故，由乙方承担责任；
9.确保人员配置充足。如因人员严重不足影响正常工作，给甲方造成损失的，乙方应承担违约金2000元/人/次作为赔偿；
10.保证所有工作人员遵守甲方的保密要求，不得将通过任何方式获取的信息在本合同期内或期满后泄露给任何第三方；
11.未经甲方书面授权，乙方及其员工不得以甲方名义对外进行任何形式的经营及业务活动；
12.定期向甲方报告工作情况，接受甲方的监督检查；
13.妥善保管甲方提供的各类物品、设施设备，并定期进行维护保养；
14.制定应急预案，并定期组织演练，确保突发事件应对及时有效；
15.积极配合甲方或政府部门的各项检查、评比活动。
三、人员管理
3.1 工作时间
1.按《中华人民共和国劳动法》及当地劳动保障部门的有关规定，乙方员工正常工作时间为：
o周一至周五每日工作8小时
o每周工作40小时
2.因甲方生产需要，乙方员工在平时、双休日、法定节假日加班的，按国家有关规定，由甲方承担并向乙方支付相应的加班费用。
3.2 人员调整
1.如遇国家政策性调整最低工资标准、社会保险缴费基数等情况，双方应协商对服务费用进行相应调整。
2.甲方有权根据实际需求，要求乙方增减服务人员。人员增减应提前15个工作日通知乙方，并相应调整服务费用。
3.3 人员要求
1.乙方派驻的工作人员应身体健康，无传染性疾病，具备相应的工作能力。
2.乙方应为工作人员统一配备工作服、工牌等，确保仪表整洁、举止得体。
3.乙方应建立健全的人员培训制度，定期对员工进行专业技能和服务礼仪培训。
四、质量标准与考核
4.1 服务质量标准
甲方对乙方的物业服务满意率要求达到90%以上。具体考核标准如下：
1.清洁卫生标准：符合国家《公共场所卫生标准》GB37487-2019的要求
2.秩序维护标准：符
