文档包含正文，附件：服务范围及收费标准、服务质量考核标准、保密信息清单。
售后服务协议
甲方（客户）：____
地址：____
联系人：__
电话：____
乙方（服务提供商）：____
地址：____
联系人：__
电话：____
鉴于甲方向乙方购买了相关产品并需要相应的售后服务支持，双方本着平等互利的
原则，经友好协商，就售后服务相关事宜达成如下协议：
第一条服务范围
1.1本协议适用于甲方从乙方处购买的所有产品，包括但不限于以下类别：
a)智能家电类：智能冰箱、智能洗衣机、智能空调等
b)办公设备类：复印机、打印机、扫描仪等
c)通讯设备类：手机、平板电脑、智能手表等
d)计算机类：台式电脑、笔记本电脑、服务器等
1.2乙方承诺为上述产品提供全方位的售后服务，具体包括：
a)产品安装与调试
b)保修期内的免费维修服务
c)保修期外的有偿维修服务
d)软件更新与升级服务
e)技术咨询与支持
f)备件供应
g)产品回收与环保处理
1.3服务地域范围：乙方承诺在中华人民共和国境内（港澳台地区除外）的所有省
级行政区提供上述服务。
第二条服务期限
2.1标准保修期：自产品购买之日起，乙方为甲方提供24个月的免费保修服务。
2.2延长保修：甲方可选择购买延长保修服务，最长可将保修期延长至60个月。
延长保修的具体费用和条款将在单独的附件中详细说明。
2.3保修期外服务：保修期结束后，乙方继续为甲方提供有偿维修服务，服务期限
不限。
